to read complaints and reviews, or file yours. 
Millenicom aboneliğim varken evimi taşıdım ve doğal olarak nakil işlemiyle birlikte yeni adresimde kurulum yapılmasını istedim. Mobil siteleri üzerinden nakil başvurumu yaptım ve özellikle kurulum istediğimi belirttim. Bu işlem için ekstra 400 TL kurulum ücreti ödemeyi de kabul ettim.
Kuruluma gelen ekipler ise sadece modemin fişini takıp hiçbir kablolama işlemi yapmadan gittiler. İç tesisat için kablo işlerini yapmadıklarını, bunun için ayrıca elektrikçi çağırmam gerektiğini söylediler. Bu bilgilendirme daha önce hiçbir aşamada yapılmadı, 400 TL’yi sadece modem fişi takılması için ödediğimi sonradan öğrenmiş oldum.
Durumu aktarmak için ilgili birimleri aradığımda da sürecin bu şekilde olduğu söylenip görüşme sonlandırıldı ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Hem yanlış/eksik bilgilendirme hem de verilen hizmetin karşılığını alamadığımı düşünüyorum.
Millenicom’dan yeni adresimde iç tesisat dahil olmak üzere eksiksiz ve doğru kurulumun ücretsiz şekilde yapılmasını, ödediğim kurulum ücretinin karşılığında gerçek bir hizmet almak istediğimi belirtiyor ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Millenicom tarafından mağdur durumdayız. Yaklaşık 2-3 aydır sorunumuz çözülmedi. Nakil başvurusunda bulunduk. Modem eski adrese yollandı ve bir buçuk ay boyunca o adresten alınmadı. Modemi en sonunda vakit bulup ben gittim aldım, şimdi de kurulum ekibini bekliyoruz. Zaten mağdur edildik, üstelik kur...
Millenicom'da 1 yıldır kullandığım internetimi taşındığım için nakil ettirmek istedim. Bana 500₺ nakil ücreti ve 200₺ kurulum ücreti karşılığında yeni evimde modeme kadar kurulum yapılacağı söylendi. Gelen kişi, elektrikçi çağırıp kablo çektirmemiz gerektiğini belirterek ekstra masraf çıkardı. Sonra...
Eski evimde Millenicom kullanıyordum. Gelmeden birkaç gün önce online olarak nakil başvurusunda bulundum. Ancak online başvuru için kimse dönüş yapmadı. 21 Ocak'ta taşındım. 22 ya da 23 Ocak'ta Millenicom müşteri hizmetlerini aradım. Ulaşmam yarım saatten fazla vaktimi aldı. Müşteri hizmetlerindeki ...
Şubat ayında taşındığım için kullandığım Millenicom ev İnterneti için nakil işleminde bulundum taşındıktan 2 hafta sonra nakili gerçekleştirecek olan Millenicom yetkilileri kurulum için gelmedi bundan dolayı Türk Telekom'dan yardım talep ettim bunu üzerine Telekom ekibi gelip nakil işlemi için kurul...
18 Ağustos günü firmadan nakil talebinde bulundum. 2 gün içinde internetimin nakli gerçekleşti ve 20 Ağustos Pazar günü Millenicom beni arayarak naklimin gerçekleştiğini ve kurulum randevusu için pazartesi saat 18.30'da sözleştik. Ertesi gün ekip sabah saatlerinde beni arayarak şimdi gelmek istedikl...
Yorumlar