to read complaints and reviews, or file yours. 
Millenicom Limitsiz Fiber internet aboneliğimle ilgili yaşadığım sorunları paylaşmak istiyorum. 27.08.2025 tarihinde evimi taşıyacağım. İçin nakil işlemi yapmak istedim. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde benden 800 TL nakil ücreti, 1000 TL fiber modem ücreti ve 400 TL kurulum ücreti talep edildi. Modemimin zaten fiber modem olduğunu belirtmeme rağmen, mutlaka değişmesi gerektiği söylendi. Ayrıca, modemimi kargo ile göndermemi istediler ve kargo ücretinin de 250 TL tutacağını, bunun önemli olmadığını üstten ve ilgisiz bir şekilde ifade ettiler.
Tüm bu süreçte müşteri temsilcisinin yaklaşımı son derece kaba ve ilgisizdi, derdimi anlatmaya çalışırken sürekli araya girildi ve adeta azarlanarak konuşuldu. Müşteri memnuniyeti kesinlikle önemsenmiyor, sadece satış odaklı bir yaklaşım var.
Aboneliğimi iptal ettirdim. Şu anda beklentim, müşteri temsilcisinin davranışlarıyla ilgili işlem yapılmasıdır. Ayrıca, faturama cayma bedeli dışında herhangi bir ücret yansıtılırsa yasal haklarımı kullanacağımı ve konuyu mahkemeye taşıyacağımı belirtmek isterim. Abone numaram: 5560080.
5 Temmuz 2025 tarihinde Millenicom Fiber internet hizmetine geçiş yaptım. Abonelik taşıma sürecinde müşteri hizmetleriyle yaptığım telefon görüşmesinde, teknik destek konusunda destek alabileceğim belirtilirse abonelik işlemini tamamlayacağımı ve mevcut modemimin değişmesi gerektiğini ilettim. Müşte...
Millenicom internet aboneliğimle ilgili taşınma sürecinde ciddi sorunlar yaşıyorum. Evimi değiştireceğim için nakil işlemi başlatmak istedim ve 800 TL nakil ücreti istendi, bunu kabul ettim. Ancak bugün tekrar aradığımda, 800 TL'nin dışında ayrıca 400 TL kurulum ücreti talep edildi. Kurulum gerekmem...
Herkes mutlaka sabırla okusun. Millenicom fiber internet kullanıcısıyım. Abone numaram: 5655042 Millenicom'a ilk geçiş yaptığım süreçte şehir dışındaydım. Telefonda görüştüğüm yetkili, modem kurulumunu evde olmasam da halledeceklerini söyledi ve ben de kabul ettim. Tatil bitip eve döndüğümde interne...
Eski evimde Millenicom kullanıyordum. Gelmeden birkaç gün önce online olarak nakil başvurusunda bulundum. Ancak online başvuru için kimse dönüş yapmadı. 21 Ocak'ta taşındım. 22 ya da 23 Ocak'ta Millenicom müşteri hizmetlerini aradım. Ulaşmam yarım saatten fazla vaktimi aldı. Müşteri hizmetlerindeki ...
Millenicom internet hizmet sağlayıcıdan 1 sene önce almaya başladığım kontratsız fiber internet hizmetini, evimi taşımam sebebiyle yeni adresime nakil ettirmek istedim. Fakat yeni adresimde fiber altyapısı olmaması sebebiyle nakil yapamayacaklarını söylediler. Ben de iptal başvurusunda bulundum. Mod...
Yorumlar