Modem İade Süresi Bilgilendirilmeden Fatura Çıkarıldı

Millenicom internet aboneliğim kapsamında yıllardır kullandığım modemi 17 Ekim 2025 tarihinde iade ettim. Modem iadesiyle ilgili müşteri hizmetlerinden iade işleminin yapılacağı bilgisi verildikten sonra, cihazı kargo ile gönderdim ve iade edildiğine dair SMS yoluyla teyit aldım. Ancak buna rağmen f...

Millenicom 100 Mbps limitsiz internet abonesiydim. Yaklaşık 2,5 ay önce evimden taşınmak zorunda kaldım ve yeni adresimde altyapı olmadığı için aboneliğim iptal edildi. Modem iadesi için tarafıma mesaj gönderildi ve modemi gelen görevliye teslim ettim, teslim edildiğine dair de mesaj aldım. O ana ka...

Millenicom Fiber internet hizmetiyle ilgili olarak, sözleşmede herhangi bir bilgi olmamasına rağmen tarafıma haksız şekilde 4.408 TL modem ücreti yansıtıldı. Modemi iade etmek istediğimi belirtmeme rağmen, geç kaldığım ve artık iade alamayacakları söylendi. Modemi kuran ekip Türk Telekom’du ve onlar...

Millenicom’dan yaklaşık 4-5 ay önce 100 Mbps limitsiz internet paketi için abonelik başlattım. Abonelik başlangıcında bana iletilen fiyatlar; ilk 1-2 ay 149,91 TL, 3-4 ay 299,91 TL ve 5. Aydan itibaren 560 TL olarak belirtilmişti. Ancak son faturamda haberim ve onayım olmadan 700 TL’lik bir tarifeye...

Millenicom 100 Mbps internet aboneliğimi yaklaşık iki hafta önce iptal ettirdim. İptal işleminden sonra Temmuz ayı için tarafıma bir fatura gönderildi. Faturada, modem veya port cihazı teslim edilmediği gerekçesiyle benden cihaz ücreti talep ediliyor. Ancak, evimde kullanılan port cihazı Millenicom...