Millenicom'dan Sürekli Bağlantı Kesintileri Ve Hız Düşüşü Nedeniyle Abonelik İptali Talebi

Millenicom’dan yaklaşık 2 yıldır 16 Mbps hızında internet hizmeti alıyorum ancak abone olduğumuz günden beri altyapı çalışması, hat kopması ve bağlantı zayıflığı gerekçeleriyle neredeyse hiç sağlıklı hizmet kullanamadık. İnternet bağlantımız sürekli kopuyor, hız düşüyor ve stabil bir erişim sağlayamıyoruz.

Bu süreçte Millenicom uygulaması üzerinden defalarca arıza ve şikayet kaydı oluşturmama rağmen kalıcı bir çözüm üretilmedi, sorunlarımız devam etti. En son olarak paylaştığım ekran görüntüsünde de görülen 20261108002050565197 numaralı arıza kaydı üzerinden de bir ilerleme sağlanmadı. Hizmet numaram/müşteri numaram 5564327’dir.

Yaklaşık 2 yıldır sürekli sorun yaşadığım, verimli olarak kullanamadığım bir hizmet için taahhüt sonuna yaklaşmışken cezai bedel ödemek istemiyorum. Millenicom’dan, yaşadığım uzun süreli ve süreklilik arz eden hizmet sorunları nedeniyle cayma bedeli yansıtılmadan aboneliğimin iptal edilmesini ve tarafıma herhangi bir ek ücret çıkarılmamasını talep ediyorum.