Millenicom'dan Haksız Fatura Ve Cihaz Ücreti Şikayeti

5140060 hesap numaralı eski müşteri olduğum Millenicom, 1 Mart'ta internet hizmetini sonlandırdığımda 240 TL gibi sistemden güncel fatura gözükmesine rağmen bana birkaç gün sonra 479 TL fatura çıkardılar. Bunu ödedim. Ayrıca, fiber modemlerini 14 gün içinde verilen adrese göndermediğiniz takdirde 4000 TL modem ücreti faturanıza yansıyacak mesajı geldi. 10'unda kamera kaydını alarak kargolama işlemini yaptım. Hem de eksiksiz olarak 11 Mart 2025 tarihinde teslim alındı mesajı bana geldi. Fakat birkaç gün sonra fiber modemin ont cihazı kutuda çıkmadı diye bana yasal olmayan haksız kazanç peşinde olan Millenicom, kelime oyunu ile 2000 TL cihaz parasını bana fatura çıkardılar. Şimdi soruyorum, ont cihazı kesinlikle dairemde mevcut değil. Eğer apartman koridoru ya da telekomünikasyon apartmanın aşağı katında takmışlarsa ben müşteri olarak hiçbir şekilde modemin yanında olmayan, dairemin dışında olan ont cihazından mesul değilim. Misal, T*** veya S*** milyon cihazlarını apartmanın aşağı koridoru zemin katlara monte ediyorlar. Çalındığında ya da yandığında kalkıp müşterilerden mi alıyorlar? Milyon paraları hayır, çünkü dışarıda olan cihazdan müşteri sorumlu değildir.