Millenicom’da İptal Sürecindeki Engellemeler Ve Geri Ödeme Talebi

Millenicom’da aynı anda iki ayrı ev interneti aboneliğim bulunuyor. Hem evi kapatıp taşındığım hem de iş yerimi devrettiğim için bu iki aboneliği de iptal etmek istiyorum. Yaklaşık 1 aydır iptal için firmaya kesin kararımı iletmeme rağmen hiçbir şekilde sağlıklı bir muhatap bulamıyorum.

Millenicom beni aradığında aboneliği iptal etmek istediğimi söylüyorum, ancak görüşmedeki kişi anında telefonu yüzüme kapatıyor. Tekrar ulaşmaya çalıştığımda ise kimseye ulaşamıyor, iptal işlemlerimi yaptıramıyorum. Taşındığım ve dükkanı devrettiğim için internet hizmetini zaten hiç kullanmıyorum, buna rağmen yaklaşık 1 aydır boş yere fatura ödemeye devam ediyorum.

Millenicom nezdinde 5602815 ve 5602387 numaralı aboneliklerimin derhal iptal edilmesini ve kullanmadığım bu süre boyunca ödediğim ücretlerin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Telefonu yüzüme kapatılması ve iptal sürecinde hiçbir şekilde yardımcı olunmaması nedeniyle mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini rica ediyorum.