to read complaints and reviews, or file yours.Millenicom’da Cihaz İadesi 330 TL Ücret Talebi Ve Mağduriyet
Millenicom internet aboneliğimin nakil işlemi sonrasında elimde kalan cihazları iade etmem gerektiği söylendi. Ancak anlaşmalı oldukları kargo şirketiyle cihazları iade etmeye çalışırken ciddi şekilde mağdur ediliyorum.
Bugün sabah saatlerinden itibaren bu sıcak havada farklı şubelere gitmek zorunda kaldım. Buna rağmen cihazları bir türlü teslim edemiyorum, çünkü kargo firması benden 330 TL ücret talep ediyor. Şubede, Millenicom’un gönderiyi karşı ödemeli kabul etmediği, bu nedenle ücreti benim ödemem gerektiği söyleniyor.
Bugün bu konuyla ilgili Millenicom çağrı merkeziyle üç kez görüştüm, durumu defalarca anlattım ama hâlâ somut bir çözüm üretilmedi ve cihazları ücretsiz olarak iade edemiyorum. Tüm günüm bu işle uğraşmakla geçti ve mağdur oldum.
Millenicom’un, anlaşmalı olduğu kargo firmasıyla yaşanan bu sorunu acilen çözerek cihaz iadesinin ücretsiz bir şekilde gerçekleştirilmesini sağlamasını ve bu konuda tekrar mağdur edilmemeyi talep ediyorum.
Henüz bana dönüş yapılmadı. Sabah saat 09:00 sıralarında yine kendim aradım çağrı merkezini ve bana dün de kullandığım fakat işe yaramayan kodla işlem yapabileceğimi belirttiler. Bugün tekrar kargoya gideceğim ve göreceğiz ücretsiz iade edip, edemeyeceğimi.
