to read complaints and reviews, or file yours. 
Millenicom Evde İnternet hizmetimle ilgili olarak, 10/09/2025 tarihinden itibaren yanlış ücretlendirme ve iade edilmeyen ücret sorunu yaşamaktayım. Abonelik numaram: 56***19. Faturama 749,90 TL kablo kurulum ücreti yansıtıldı. Ancak gelen saha çalışanları, Millenicom'un böyle bir kurulum hizmeti olmadığını, kabloyu elektrikçi çağırarak kendim çektirmem gerektiğini belirttiler. Oysa binada hem VDSL hem de Giga Fiber altyapısı mevcut ve diğer sakinler de bu altyapıları kullanıyor. Binada bulunan VDSL kutusundan daireme kablo çekilmesi gerekiyordu ve bu hizmetin karşılığında ücret ödemeyi kabul etmiştim. Fakat Millenicom tarafından bu hizmet verilmediği halde faturama ücret yansıtıldı.
Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak sürekli oyalandım ve net bir çözüm sunulmadı. Sonuç olarak fesih işlemlerimi başlattım, ancak yanlış alınan ücret hâlâ iade edilmedi ve faturamda duruyor. Kabloyu kendi imkanlarımla elektrikçiye çektirdim. Cat5 lan kablosunu, internet kablosunu telefon kablosu gibi uç ayrımı yaptırarak kullandım.
Millenicom ile bir daha çalışmayı düşünmüyorum. Millenicom’dan beklentim; 749,90 TL tutarındaki yanlış alınan ücretin tarafıma iade edilmesi, adresime gelerek kablonun tarafımca çektirilen farklı bir kablo olduğunu yerinde görmeleri ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması adına özür metni paylaşmalarıdır. Şikayetimin yaşandığı adres: İstanbul, Bayrampaşa, Muratpaşa Caddesi, B*** Sokak No:**Daire:**.
Millenicom'dan internet aboneliği satın aldım. Yaklaşık birkaç ay sorunsuz kullandım ve sonrasında evimde internet kesintisi oldu. Millenicom'a bir problem kaydı oluşturdum ve beklemeye başladım. Birkaç gün geçmesine rağmen dönüş olmadı. Bu süre zarfında problemin evimdeki kablolardan olabileceğin...
11/09/2024 günü Millenicom ev interneti kurulumsuz olarak için başvuru yaptım. İnternetten sipariş ettiğim modem gelmesini beklediğim için kurulum gerçekleşmedi. 16/09/2024 günü kulum gerçekleştirmek üzere bağlantı yapılacağı esnada daha önceden Telekom görevlisinin port etiketlemesini sağlıklı yapa...
Millenicom internet müşteri hizmetlerini arayarak yeni abone oldum ve bana ilk 3 ay boyunca faturalarımda %50 indirim yapılacağı bilgisi verildi. Bu teklifi cazip bularak aboneliğimi onayladım. 26.10.2023 tarihinde Millenicom internet sağlayıcısı tarafından internet kurulumum gerçekleştirildi. Ancak...
15 Ocak 2025 tarihinde Millenicom adlı internet firmasına internet için başvurdum. 16 Ocak'ta internetimi kullanmaya başladım. Daha bir ay olmadan, 7 Şubat tarihinde fatura geldi. Daha bir ay dolmadan. İkinci sorun, bana telefonda görüşürken hiçbir kurulum ücreti ve modem ücreti ödemeyeceğim söylend...
1 ay önce Millenicom'dan 35 Mbps internet bağlattım. Bana gelen internet ise 0.5 Mbps bunu resimlerde paylaşacağım kanıtlı. 1 aydır müşteri hizmetleri beni oyalıyor geldik geleceğiz baktık bakacağız diye ve kablonuz bozuk mu diye bana soruyor. Ben kabloyu bile Millenicom'a bağlattım hız problemi ya...
Yorumlar