to read complaints and reviews, or file yours. 
Millenicom üyeliğimi iptal ettirirken modem sizde kalacak, 182 TL cayma bedeli ödeyeceksiniz dendi. Daha sonra iptal ettirilirken de modemi göndereceksiniz diye söylendi. İptal edildikten sonra gönderilen mesajda da; iptal edilen aboneliğinizde kullandığınız 5091E38E99D8 seri numaralı modemi 15 gün içinde gönderi ödemeli olarak 5259685 abone numaranızı da gönderi içinde belirtip; Ömerli Mahallesi Huzurlu Caddesi No:15 / 3 zemin kat Arnavutköy/İstanbul adresine göndermenizi rica ederiz. 14 gün içinde cihaz bize ulaşmadığı takdirde 2.000,00 TL adınıza faturalandırılacaktır. Saygılarımızla. B002 diye bir mesaj geldi. İptal edilme aşamasında ben onaylarken bana neden ücretlendirilme olacağı bilgisi verilmedi. Ben modemi gönderemeyeceğim. Eğer böyle bir ücret alınacağı söylenseydi, ben internetimi iptal ettirmezdim. Gelen mesajda bile ücretlendirileceği bilgisi 2 gün sonra gelmiş. Bana 15 gün içinde demek, 14. günde gönderebilirsiniz demek bu. Birincisi bu, ikincisi kiraladığım ve ücretini ödediğim, bir de geri gönderdiğim üstelik taahhütsüz olan internet paketindeki modemin neyinden bana cayma bedeli alıyorsunuz? Üstelik taahhütlü yaptırdığım internetim taahhütsüz çıktı, ücret arttırımı oldu ve fatura detayında arttırım olacağına dair bir bilgilendirme de yoktu. Artırım olduğu mesajı geldikten sonra girip baktığımda. Arkadaşlar, bu kadar rezil, aradığınızda ulaşamadığınız, karşınızda muhatap bulamadığınız bir internet hizmeti olamaz. Bağlatacak olan bir kez daha düşünsün.
Bundan birkaç ay önce Millenicom'dan internet bağlattım. İlk başta her şeyin ücretsiz, taahhütsüz ve iptal edildiği zaman hiçbir ücret talep edilmeyeceği söylendi. İptal etmek istediğimde sürekli ekstra masraflar çıkardılar ve son olarak da modemi talep etmem gerektiğini, modemi bize kiraladıklarını...
6 ay önce öğrenci olduğum şehirde Millenicom altyapısı üzerinden internet bağlattım ve üniversitem bitince iptal ettirdim. İlk başta her şeyin ücretsiz, taahhütsüz ve iptal edildiği zaman hiçbir ücret talep edilmeyeceği söylendi. İptal etmek istediğimde sürekli ekstra masraflar çıkardılar ve son ola...
Taahhütsüz internet hizmetini sonlandırmak için e-devlet üzerinden fesih başvurusunda bulundum (31.05.2024). Ertesi gün Millenicom tarafından arandığımda, gerekçe göstermem gerekmiş gibi ısrarla aboneliği iptal sebebim sorgulandı. 10 dakikadan uzun süre karşımdaki hanımefendiyi ikna etmeye çalıştım....
Millenicom'dan abone 5195897 numaralı üyeliğim ile 'aldığım internet hizmetini!' taahhütsüz olmasına güvenilerek yapılan anlamsız fiyat artışları müşteri temsilcisine bir türlü ulaşamamak ve asla bir muhatap bulamama sebeplerinden dolayı iptal ettim ve modemi iade etmem için mesaj atıldı fakat gönde...
Modemim bozuldu ve şikayet oluşturdum. Saha ekipleri 'modem almanız lazım' dedi. Millenicom'a başvuru yaptım, beni aradılar, alacağımı söyledim ve modem kargolandı. Ancak adresime gelmedi, şubede kaldı ve geri iade edildi. Millenicom'dan 'modeminiz elimize ulaşmıştır' diye mesaj bile geldi. Ancak ba...
Yorumlar