Millenicom Sürekli Kesintili Fiber İnternet Ve Aşırı Fatura!

Bir süredir Millenicom 35 Mbps fiber ev interneti müşterisiyim. Fiber altyapı olmasına rağmen aboneliğimin başlamasıyla birlikte sürekli kopmalar ve kesintiler yaşamaya başladım. Ev taşıma sürecinde olduğumuz için bu sorunları uzun süre mecburen ertelemek zorunda kaldım ve ne yazık ki süreç uzadıkça hem bağlantı kalitesinden hem de hizmetten tamamen soğudum.

Bunun yanında, fiyat konusunda da ciddi bir mağduriyet yaşadım. Geçen yılın sonuna doğru SMS ile zam yapıldığı ve faturamın 670 TL olacağı bildirilmesine rağmen 1 Eylül'den beri her ay 740 TL fatura kesiliyor. Yani hem istikrarlı bir internet hizmeti alamıyorum hem de bana bildirilen tutarın üzerinde ücret ödüyorum.

Aboneliğimi iptal etmek ve başka bir operatöre geçmek için birkaç defa başvuru yaptım. Ancak xdsl numaram e‑devlet üzerinde görünmediği için operatör değişikliği dahi yapamadım. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde kayıtlar açılmasına rağmen kalıcı bir çözüm sunulmadı, sadece geçen yıl kısa süreli bir hız iyileşmesi sağlandı. Verdikleri hatalı xdsl numarasını düzelttirmek için bile iki gün uğraştım, sonuç alamadım ve operatör değişikliği gerçekleştiremedim.

Sonunda başka bir firmaya geçebilmek için sıfırdan yeni abonelik başlatmak ve kurulum ücreti ödemek zorunda kaldım. Şu anda Millenicom aboneliğim hâlâ aktif görünse de yeni internetim kurulur kurulmaz, bir daha bedava verseler dahi kullanmamak üzere Millenicom aboneliğimi iptal edeceğim. Bu şikayeti yazarken dahi Millenicom internetim yerine kendi mobil internetimi kullanmak zorunda kalıyorum.