to read complaints and reviews, or file yours. 
Millenicom VDSL internet aboneliğim ile ilgili yaşadığım sorun nedeniyle yazıyorum. Yurt dışında yaşıyorum ve ailem Türkiye’de, evde internet çok az kullanılıyor. Son 2 aydır kullanılmayan internet için toplamda 1875 TL fatura ödedim. Normalde aylık 690 TL olan paketimden, bir ayda 970 TL gibi yüksek bir ücret tahsil edildi.
Paketimin çok pahalı olması nedeniyle daha düşük bir tarifeye geçmek istiyorum. Ancak online işlemlerden paket değişikliği yapılamıyor ve sistem beni sürekli WhatsApp destek hattına yönlendiriyor. WhatsApp destek hattına yazdığımda ise tekrar internet sitesi linki gönderiliyor ve işlem yapılamıyor. Yani iki kanal arasında sürekli yönlendirilip, hiçbir şekilde paket değişikliği gerçekleştiremiyorum.
Aboneliğim taahhütsüz ve şu anda Muğla Ortaca adresinde hizmet alıyorum. Hesap numaram: 5577868. Sorunun yaklaşık 2 aydır devam ettiğini belirtmek isterim. Bu konuda çözüm üretilmesini, paket değişikliğinin yapılmasını ve fazla ödenen tutarlarla ilgili açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Millenicom abonesiyim fakat hiçbir şekilde müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum. WhatsApp destek en alt seviye robot gibi devamlı aynı soruları tekrar ediyor. Abone olurken kendileri devamlı arayıp bilgi veriyorlardı. Online işlemlerde maalesef çoğu işlem yok. Müşteri hizmetlerini aradığımızda telese...
Millenicom VDSL internet aboneliğimi iptal ettirmek istiyorum ancak hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Yıllardır hem fahiş fatura ücretleriyle hem de sürekli yaşadığım bağlantı ve hız problemleriyle uğraşıyorum. Fatura kesildiği gün ödememi aksatmadan yapıyorum fakat bana bilgi verilmeden sürekli z...
Millenicom a geçtim bir ay önce. 50 Mbps VDSL paketine. Bugün Telekom ekipleri ile konuştum,35 Mbps pakete geçmem gerekiyormuş. Çünkü düşük sinyal geliyormuş. WhatsApp üzerinden yazan kişi tabi geçirebiliriz ama 479 fiyatıyla dedi. Yani gelen internet paketini mecburen daha düşüğe çekmem gerekiyor. ...
Millenicom müşteri hizmetlerini ulaşama sorunu yaşamaktayım. Başka bir internet sağlayıcısına geçiş yapacağım ancak VDSL numarası (devre no, hizmet no) gerekiyor bu numarayıda bana Millenicom un vermesi gerekiyor ancak 1 haftadır WhatsApp üzerinden yaptığım görüşme sonucunda tarafıma iletileceği söy...
Millenicom internet aboneliğimi iptal ettirmek için iki gündür defalarca müşteri hizmetlerini aradım ve WhatsApp üzerinden yazdım. Her aradığımda yetkiliye aktaracaklarını söyleyip bağlamıyorlar ve hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum. WhatsApp üzerinden de sürekli yazmama rağmen hiçbir yanıt verilm...
Yorumlar