Millenicom İşyerinde Sürekli İnternet Kesintisi Ve Çözüm Bulunamaması

Millenicom üzerinden aldığım internet hizmetinde ay başından beri devam eden bir arıza yaşıyorum ve bir türlü kalıcı olarak giderilmiyor. Özellikle ilk 1‑2 hafta boyunca gündüzleri internet çalışırken akşamları hiç bağlanamadım; son bir haftadır ise günün hiçbir saatinde internet hizmeti alamıyorum. Burası bir iş yeri olmasına rağmen bu kadar uzun süre internetsiz bırakılmam beni ciddi şekilde mağdur ediyor.

Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen “arıza kaydınızı aldık” demekten başka bir ilerleme göremedim. Hatta başlarda gündüzleri kısmen çalıştığı için arıza kaydının kapatıldığını, sorun yokmuş gibi işlem yaptıklarını öğrendim. Her defasında kayıt açılıp kapatılıyor, ama sahada gerçekten bir çözüm üretildiğine dair ne bilgilendirme alıyorum ne de bir düzelme görüyorum.

Her ay yaklaşık 660 TL ödediğim bir hizmetten bu şekilde faydalanamamak ve bu kadar uzun süre çözüm üretilmemesi kabul edilebilir değil. Millenicom’dan, Çine / Aydın Evciler Mahallesi’ndeki işyerimde, 5561025 numaralı aboneliğimde yaşadığım bu internet arızasının acilen ve kalıcı olarak giderilmesini, bağlantının günün her saatinde sorunsuz şekilde çalışmasını talep ediyorum.