Hat Devir İşlemi Gecikiyor Ve İnternet Kısıtlaması Mağduriyet Yaratıyor

Millenicom üzerinden kullandığım “İnternet 50 Mbps’ye Kadar Gerçek Sınırsız” paketimde hat devir işlemini 11 Nisan 2026 tarihinde başlattım. Aradan 5 gün geçmesine rağmen hat devri hâlâ tamamlanmadı ve internet kullanımım kısıtlanarak bana kullanım sınırı getirildi. Bu süreçte mağdur oldum ve bağlantıyı gerektiği gibi kullanamıyorum.

Kayseri Melikgazi adresimde kayıtlı olan hat için Millenicom müşteri hizmetlerini 3 kez aradım, her seferinde tarafıma dönüş yapılacağı söylendi ancak bugüne kadar hiçbir geri dönüş yapılmadı. Ne işlem durumu hakkında net bir bilgi veriliyor ne de kısıtlamanın ne zaman kalkacağı söyleniyor.

Hat devir işleminin acilen tamamlanmasını, internet kısıtlamasının kaldırılmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.