to read complaints and reviews, or file yours. 
Millenicom aboneliğimi sonlandırdıktan sonra, 5164085 numaralı hizmete ait faturanın son ödeme tarihini iki gün geciktirdiğim için tarafıma "idari takip süreçlerinin başlamaması için ödeme yapmanız gerekmektedir" şeklinde bir mesaj gönderildi. Oysa geçmişte benzer durumlarda sadece hizmetin kısıtlanacağı ve ek ücret yansıtılacağına dair bilgilendirme mesajları alıyordum.
Faturamı zaten ödedim, konu gecikmiş bir borç değil. Ancak aboneliğim sona ermiş olmasına rağmen, eski bir müşteriye bu şekilde resmi ve tehditkar bir dil kullanılarak idari takip vurgusu yapılmasını etik bulmuyorum. Millenicom’un müşteriyle iletişimde daha hassas ve özenli bir dil kullanmasını beklerdim.
Abonelik sonlandıktan sonra dahi, eski müşterilere bu tarz mesajlar gönderilmesi Millenicom gibi bir firmaya yakışmadı.
Millenicom’da 5.5.2020 tarihinde abone oldum ve 11.8.2020 tarihinde evde internet ADSL hizmetimi sona erdirdim. Bugün yeni bir abonelik başvurusu yaptığımda, daha önce ödenmemiş bir faturadan dolayı hakkımda icra işlemi başlatıldığını öğrendim. Ancak, bu süreçte bana herhangi bir SMS, posta, e-post...
Millenicom internet aboneliğimi üç ay önce iptal etmek için başvurdum. Ancak, aboneliğimi iptal etmek yerine dondurduklarına dair bir mesaj gönderdiler ve herhangi bir görüşme yapmadığım halde bu şekilde işlem yapıldığını öğrendim. O tarihten bu yana internet hizmetini hiç kullanmamama rağmen iki ay...
Millenicom aboneliğimi iki ay önce sonlandırdım ve son çıkan faturayı son ödeme gününden bir gün sonra ödedim. Bir günlük fatura gecikmesine 8,68 TL ücret yansıtıldı. Bu eski aboneliği düşünmek zorunda olmamam gerekirken iki ay geçmesine rağmen bu durumla karşılaştım. Eğer gecikme ücreti uygulanacak...
Şubat ayında farklı bir internet sağlayıcısına geçeceğimi belirttim ve son ödeme tarihi geçmeden kapatmak istediğimi müşteri temsilcisine ilettim. Şubat ayının 25-26'sı gibi kapatma talebinde bulunursam ekstra bir fatura yansımayacağı söylendi. Daha sonra 25-26 Şubat tarihlerinde kapatma talebinde b...
Millenicom Fiber İnternet aboneliğimin sona ermesiyle birlikte modem iadesiyle ilgili tarafıma 4400 TL ücret bildirildi. Tatil döneminde çocuklarım ya...
Yorumlar