to read complaints and reviews, or file yours. 
Millenicom Abonelik İptali İçin İşkence Süreci
Millenicom aboneliğim ilgilili yaklaşık 4 ay önce iptal için aradığımda çok ısrar edince 3 ay dondurma işlemi yaptım. Daha sonra 3 ayın dolmasına 15 gün kala Müşteri hizmetlerini arayıp iptal talebinde bulundum. İptali için yaklaşık 15 gün önce Müşteri hizmetlerini arayıp iptal talebinde bulundum. Bana iptal kaydının acıdığını sürecin başladığını ve bana ilgili birimin dönüş yapacağı söylendi. Günler geçip kimse dönmeyince ben tekrar aradım. Bana biraz daha sabır etmem gerektiğini işlemlerde sona yaklaşıldığı ve en kısa sürede aranacağım söylendi. Ama arayan yok. Bugün Müş. Hiz numarasını tekrar aradım bir türlü kimse ile görüşemedim. Sesli sitemi aşamıyorsunuz. Sesli sistemde herhangi bir iptal başvurumun olmadığı söylendi. WhatsApp müş. Hizmetlerine yazdım. Orada da yapay zekanın saçmalıkları durmadan cevap yazıp duruyor. "iptal için müşteri hizmetlerini aramanız gerekir" diye cevaplar veriyor.
Ve bugün bana yeni fatura gelmiş. Acil iptal işleminin yapılmasını sağlamam için ne yapmam lazım acaba?
Merhaba Millenicom internet aboneliğimi iptal ettirmek istiyorum. Aylardır başıma gelmeyen kalmadı. Önce iptal kaydı oluşturmanız lazım denildi. Tamam dedik. Kaç sefer aradım size dönüş yapılacak denildi. Dönen olmayınca ben birkaç sefer aradım her seferinde size dönüş yapılacak denildi ama dönen olmadı. Bana donduralım dediler. Sözde dondurma yaptılar. Sonra ben 3 ay donma süresi dolmadan iptal için tekrar aradım. Dönüş yapacaklarını söylediler ama dönüş gene olmadı. Sonra bana fatura geldi. Aradığımda donma süresinin dolmasından kaynaklandığını söylediler. Dedim iptal ettirmek istiyorum. Görüştüğüm müşteri hizmetleri bana kendilerinin iptal işlemi yapmadığını ama en azından iptal işlemi olana kadar donduralım dediler tekrar. Netice itibariyle aylardır iptal ile uğraşıyorum ama bir türlü netice alamadım. Hatta bugün en az 5 sefer müşteri hizmetlerini aradım gene hüsran. Acil iptalini istiyorum
Millenicom ev interneti aboneliğim ile ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Son iki gündür hem sürekli fiyat artışlarından hem de internet hızındaki düşüşten dolayı aboneliğimi iptal ettirmek istiyorum. Ancak, dün saat 18:30'dan bu yana müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen, “İptal birimine akta...
Millenicom müşterisiyim. Fiber altyapısı bölgede olmadığından dolayı başka bir internet bağlattım, bu yüzden Millenicom aboneliğimi iptal ettirmek istedim. Telefonda sürekli 'donduralım' diye ısrar ettiler. En son eşim telefonda tartıştı ve iptal işlemini aldıklarını, 3-5 gün içinde iptal başvurusun...
Millenicom iptal talebime istinaden aboneliğimi iptal etmemiş olup üstüme fatura yansıttı. Daha öncesinde de müşteri temsilcisi çözüm merkezi tarafından beni arayıp iptal etmek yerine bir ay donduralım hiçbir ücret talep etmiyoruz dedikten sonra hem tarafıma yansıtıp hem de aboneliğim iptali konusun...
15.01.2024 tarihinde başka yere taşınmamdan dolayı senelerce kullandığım Millenicom internet servisini iptal etmek için müşteri temsilcisine ulaştım. Temsilci uzun uzun anlatarak 3 ay boyunca ücretsiz dondurma işlemi için beni ikna etti. Dondurma işlemi bitmeden önce aranıp aranmayacağımı sorduğum...
Millenicom'dan temmuz ayının 14 ünde üyeliğimi sonlandırmak için başvuruda bulundum. O dönemde sizi arayacağız diye oyaladılar beni. 1 hafta boyunca iptal talebim durdu ve kimse aramadı. Yaklaşık 10 gün sonra iptal talebiniz gerçekleşti diye mesaj geldi. Arayacaklarını söylemişlerdi ve ben dondurmay...
Yorumlar