Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Millenicom Abonelik İptali Ve Modem İadesinde Yaşanan Zorluklar

16 Ekim 17:48
511

Millenicom internet hizmetlerinden aboneliğimden hiçbir şekilde memnun kalmadım. Müşteri hizmetlerinin eksikliği, internet altyapısı ve hizmet yetersizliği nedeniyle aboneliğimi iptal ettirdim. Millenicom, bu süreci zorlaştırmak için elinden geleni yaptı. Devamında, iptalden sonra modemi bana gönderdikleri adrese göndermemi istediler ve ben de Görükle'deki PTT şubesinden modemi Millenicom'un gönderdiği adrese gönderdim. Bugün kargo takibinde modemin Millenicom'a ulaştığını, ancak Millenicom tarafından teslim alınmadığını ve kabul edilmediğini gördüm.

Sebebini öğrenmek için Millenicom müşteri hizmetlerini aradım. Bana kargo bedelini benim ödemem gerektiğini, kargo bedelini ödemediğim için karşı ödemeli olarak gönderdiğimden Millenicom'un modem iadesini kabul etmeyip adreslerine kadar gönderdiğim modemi geri gönderdiklerini söylediler. Ben de iptal ettiğim bir aboneliğin modem kargo parasını ödemek istemediğimi ve buna mecbur olmadığımı ilettim; bana "mecbursun" diye ısrar ettiler. Zaten hizmette yetersiz ve hiçbir yerde bayisi olmayan, modemi elden teslim etmem için bir bayisi bulunmayan Millenicom, kargo ile göndermemi istiyor ama kargo bedelini neden ben ödüyorum? Buradaki amaçları, abonelik iptalinde zorluk çıkardıkları gibi modemin parasını da benden almak için beni teslim etmedi olarak göstermek mi?

İnternet sağlayıcı hizmeti veren bir firmanın benim bölgemde bayisinin olmaması benim suçum mu? Ayrıca modemi kargo ile adreslerine kadar göndermeme rağmen iade etmeleri benim suçum mu? Millenicom’dan, yasalara aykırı hizmet yetersizliğinden ve zorlaştırıcı yaklaşımlarından dolayı şikayetçiyim ve iade ettikleri modem kargosu için hiçbir sorumluluk kabul etmiyorum.

Sevgi
23 Ekim 18:10

Bugünde beni arayıp tehdit ediyorlar 4400 TL faturanıza yansır diye böyle bir firma görmedim kargoyu kabul etmeyip kendi adreslerinden ott ye geri gönderip teslim almayıp bir de bana utanmadan 4400 TL fatura yansır diyorlar

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
İlker sonuçtan hiç memnun değil

26 Temmuz 2024 12:24
927

Özgür
16 Ekim 2024 13:33
1.747
Millenicom'da İptal Süreci Çilesi: Modem Ücreti Sorunu

Gülşah
08 Nisan 18:28
1.093
1
Serhat sonuçtan hiç memnun değil

Millenicom Modem İade Sürecinde Eksik Bilgilendirme ve Haksız Ücret Talebi

17 Temmuz 14:36
906

Kurulum Yapılmayan Cihaz İçin Haksız Ücret Talebi

21 Temmuz 17:58
1.401
Benzer Şikayet Yaz
Millenicom Kategorileri