Millenicom Modem İade Sürecinde Eksik Bilgilendirme ve Haksız Ücret Talebi

Serhat

Millenicom

17 Temmuz 14:36

879

Millenicom'dan aldığım internet hizmetini iptal ettim. Modem iadesini yapacağımı ve il dışına taşınma sebebiyle bir an önce yapılmasını talep ettim. Kuryenin gelip modemi aldığı gün ben bir şehirden çoktan ayrılmıştım. Modem iade edildi diye mesaj atıldı. Fakat kurye arkadaş yanındaki küçük cihazı almamış ve bana Millenicom tarafından bu bilgi verilmedi. Üstüne cihaz ücreti olarak 2000 TL fatura yansıtıyorlar.

Bana bilgi verilmediği halde. 14 gün geçtiği için ödemem gerektiği beyan ediliyor ama bana bu 14 gün içinde bu cihazın eksik olduğu bilgisi verilmedi. Verilseydi ben tekrar kargo ile gönderebilirdim. Kendi suçları olduğu halde benden ücret talep ediliyor. Bu konunun iptal edilip mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca müşteri hizmetlerine ulaşmak çok zor.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Resul sonuçtan hiç memnun değil

Millenicom Kendi Hazırladıkları Sözleşmeyi Kabul Etmiyorlar!

Resul

Millenicom

20 Mayıs 2024 10:04

2.744

Millenicom firmasının sürekli fiyat artışı yapması nedeniyle iptal ettiğim sözleşmemin sonunda, iade etmem gereken modemin kargo ücretinin tarafımdan karşılanması istendi. Abonelik sırasında yaptığım sözleşmede, aboneliğin iptali durumunda modem iadesinin anlaşmalı kargo şirketleriyle ücretsiz olara...

Osman sonuçtan memnun

Çözüldü

İade Edilen Modem İçin Haksız Ücret Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

Osman

Millenicom

05 Ağustos 09:17

1.699

"Sorunum ulaştıktan sonra hızlı bir şekilde çözüldü"

Modem İadesi Sonrası Haksız Ücret Talebi

Emin

Millenicom

05 Aralık 2024 16:48

1.327

Millenicom internet aboneliğimi iptal ettim modem iadesi için sizi arayıp bilgilendireceğiz dediler fakat Telefon numaram değiştiği için bana ulaşmamışlar buraya kadar her şey normal bir süre geçtikten sonra tekrar ben aradım telefon numaramı değiştim bu numaradan bana ulaşabilirsiniz ve modem iades...

1 Destek

Aslı sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilen Modem İçin Haksız 2000 TL Fatura Sorunu

Aslı

Millenicom

26 Eylül 20:51

571

Millenicom internet hizmetimi 26 Temmuz tarihinde iptal ettim ve aynı gün modemi kurye aracılığıyla teslim ettim. Modemi teslim ettiğime dair bana SMS yoluyla bilgi verildi, ancak kurye teslim sırasında herhangi bir belge vermedi. Buna rağmen, modem ücreti olarak 2000 TL tutarında bir fatura tarafı...

1 Destek

Nasir sonuçtan hiç memnun değil

Modem İadesine Rağmen Kesilen Yüksek Ceza Faturası

Nasir

Millenicom

08 Ekim 2024 22:44

1.498

Yaklaşık 10 yıldır Millenicom dan internet kullanıyorum. Taşındığım yerde altyapı olmadığı için nakil işlemi yapmadım. 1 ay sonunda beni aradılar üyeliğimi iptal ettiklerini söyledi. Modem iadesini istediler yoksa 2000 TL cezası olduğunu söylediler. Modemi istedikleri adrese hemen kargoladım. Takip ...