Millenicom 1000 Mbps Fiber İnternet Hizmetinde PS5 Hız Düşüklüğü Ve Modem Değişimi Talebi

5729872 müşteri numaralı Millenicom üzerinden aldığım 1000 Mbps fiber internet hizmetinde, kurulumu yaptıkları günden beri yaklaşık 4–5 aydır ps5 cihazımda hız sorunu yaşıyorum. Bağlantımda ZyXEL EX3501-T0 modem kullanıyorum ve özellikle ps5 üzerinde yaptığım hız testlerinde, alınan hızlar taahhüt edilen değerlerin oldukça altında kalıyor.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak defalarca Millenicom müşteri hizmetlerini aradım. Modemi sıfırlama, kapatıp açma gibi klasik işlemler yaptırdılar, ardından bir sorun olmadığını söyleyip kaydı kapattılar. Destek hattına yazdığımda da altyapıda ya da hatta arıza yoktur diyerek süreci sonlandırdılar, ancak ps5 tarafındaki hız problemim hiçbir şekilde çözülmedi.

Benimle aynı sorunu yaşayan pek çok kullanıcının çeşitli forumlarda modem değişimi sonrasında problemin çözüldüğünü gördüm. Bu nedenle sorunun modem kaynaklı olduğunu düşünüyorum ve şu an kullandığım ZyXEL EX3501-T0 modemimin ZyXEL EX3501-T1, Huawei ax300 LG8245X6-50 ya da Huawei DN8045X6-20 modellerinden biriyle değiştirilmesini ve ps5’te yaşadığım hız sorununun tamamen giderilmesini talep ediyorum. Uzun süredir devam eden bu problem nedeniyle hizmetten tam anlamıyla faydalanamıyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Müşteri numaram 5729872’dir.
Hatta benimkine aynı sorunu yaşayıp modemi değiştirdikten sonra da sorunlarının çözüldüğünü paylaşan kullanıcılarda vardır.
Link
(https://www.reddit.com/r/psgamingtr/comments/1vv9l4f/ps5_yavaş_indirme_sorununu_çözdüm/