to read complaints and reviews, or file yours. 
Millenicom ev interneti aboneliğim için 29 Nisan tarihinde para iadesi talebinde bulundum. Mahkeme kararını kendilerine ilettim, ayrıca modemi de geri gönderdim. Tüm bu işlemlere rağmen 6.500 TL tutarındaki para iadem hala yapılmadı.
Telefonla aradığımda her seferinde sadece sürecin devam ettiği söyleniyor, net bir tarih verilmiyor. Daha önce 48 saat içinde dönüş yapılacağı söylendiği halde yaklaşık 120 saattir herhangi bir geri dönüş alamadım. Defalarca aramama rağmen sürekli aynı cümleler kuruluyor ve somut hiçbir adım atılmıyor.
Mahkeme kararı olmasına rağmen bir aydır para iademin yapılmaması ve bu kadar oyalayıcı bir tutum sergilenmesi beni hem mağdur etti hem de firmanın kurumsallığına olan güvenimi tamamen sarstı. Abonelik bilgilerim 5333313 numaralı müşteri kaydım üzerindedir. Mahkeme kararına uygun şekilde, 6.500 TL tutarındaki para iademin ivedilikle gerçekleştirilmesini ve sürecin tarafıma yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum.
Millenicom ev interneti aboneliğimi aylar önce iptal ettirmek istememe rağmen yaklaşık 6 aydır hiçbir şekilde sonuç alamıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım; her seferinde “iptal edeceğiz” denilip telefon kapatıldı, ancak her ay tarafıma fatura gelmeye devam etti. Bu süreçte kullanmadığım i...
Millenicom ev interneti aboneliğimi iptal ettirdikten sonra tarafıma SMS gönderilerek modemi 15 gün içinde iade etmem, aksi halde 6.500 TL tutarın faturama ekleneceği belirtildi. Ben de bu uyarı üzerine modemi 16 Mart’ta Sürat Kargo ile gönderdim, kargo takip bilgilerime göre modem 17 Mart’ta Millen...
Millenicom ev interneti aboneliğimi iptal etmek için Temmuz ayından bu yana defalarca talepte bulunmama rağmen, iptal işlemini gerçekleştirmeyip yaklaşık 3 ay boyunca beni oyaladılar ve bu süre içinde hizmeti kullanmak istemediğim halde fatura ödemeye devam etmek zorunda kaldım. Modemi 14 günü birk...
Millenicom ev interneti aboneliğimi yaklaşık 8 ay önce müşteri hizmetlerini telefonla arayarak iptal etmek istedim. Görüşmelerde iptal talebimin alındığı ve işleme konduğu söylendi. Buna rağmen sistemde hâlâ arıza varmış gibi gözükerek eve arıza kaydı üzerinden personel yönlendirildi ve hizmet iptal...
Millenicom internet aboneliğimin iptalini Mart ayında talep etmeme rağmen, üyeliğim bir türlü sonlandırılmadı. Telefon üzerinden müşteri hizmetlerini arayarak, internet sitesi ve uygulama üzerinden defalarca kez iptal talebi oluşturdum ancak buna rağmen aboneliğim aktif tutuldu ve tarafıma fatura çı...
Yorumlar