to read complaints and reviews, or file yours.İptal Talebime Rağmen Aboneliğim Aktif Tutuldu 1370 TL Fatura Kesildi
Millenicom internet aboneliğimin iptalini Mart ayında talep etmeme rağmen, üyeliğim bir türlü sonlandırılmadı. Telefon üzerinden müşteri hizmetlerini arayarak, internet sitesi ve uygulama üzerinden defalarca kez iptal talebi oluşturdum ancak buna rağmen aboneliğim aktif tutuldu ve tarafıma fatura çıkarılmaya devam edildi.
Bu süreçte toplam 1.370 TL tutarında ödeme yaptım. Görüştüğüm temsilciler, ödemeleri yaptıktan sonra iptal talebinde bulunabileceğimi söyleyerek yönlendirdi. Ben de bu bilgiye güvenerek tüm borçlarımı ödedim; ancak iptal süreciyle ilgili net ve tatmin edici bir işlem yapılmadı.
Ödemelerini tamamlamış bir abone olarak internet aboneliğimin derhal sonlandırılmasını ve yaşadığım bu mağduriyetle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma açık bir açıklama sunulmasını talep ediyorum.
