Kurulum Ücreti Ve Vade Farkı Hakkında Bilgilendirme Eksikliği Ve Mağduriyet

Millenicom’dan aldığım ev interneti hizmetinde kurulum ücreti konusunda ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Eylül 2025 itibarıyla herhangi bir somut işlem yapılmadan, 'kurulum ücreti' adı altında faturalara yüksek tutarlar yansıtıldı.

Başta bana kurulum ücretinin 870 TL olduğu söylenmedi, yaklaşık 600 TL civarında bir rakamdan bahsedildi. Daha sonra faturaya 145 TL olarak 6 ay taksit yansıtılacağı söylendi. Sonrasında bu tutarları hesapladığımda toplamda 870 TL’ye geldiğini fark ettim. Bunu sorduğumda ise bu kez "vade farkı koyuyoruz" açıklaması yapıldı. Kurulum için ne yapıldığını dahi net olarak göremediğim bir durumda, başta açıkça belirtilmeyen bir ücrete sonradan vade farkı eklenmesi beni hem şaşırttı hem de mağdur etti.

Kurulum ücreti ve üzerine eklenen vade farkının detaylı şekilde açıklanmasını, başta belirtilen tutar ile şu an yansıtılan ücret arasındaki farkın düzeltilmesini ve haksız alındığını düşündüğüm kısımların iade edilmesini talep ediyorum.