Kurulumun 20 Günden Fazla Süre Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerinin Yetersiz Bilgilendirmesi

Millenicom’dan 09.05.2026 tarihinde ev interneti başvurusu yaptım, ancak aradan yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen hâlâ kurulum yapılmadı. Bu süre içinde ne gelen oldu ne de net bir tarih verildi.

Süreci öğrenmek için defalarca, tahminen 20 kez müşteri hizmetlerini aradım fakat her seferinde yalnızca oyalayıcı cevaplar aldım, somut bir adım atılmadı. Bu kadar uzun süre bekletilmek ve süreç hakkında açık, net bir bilgilendirme yapılmaması beni hem mağdur etti hem de ciddi anlamda zaman kaybına uğrattı.

Artık bu mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Kurulumun acilen gerçekleştirilmesi, mümkün değilse de başvurumun herhangi bir ek masraf çıkarılmadan iptal edilmesi ve uğradığım mağduriyetle ilgili uygun görülecek şekilde tarafıma bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.