to read complaints and reviews, or file yours. 
Millenicom VDSL internet hizmetiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Haziran ayında yaklaşık iki hafta boyunca internet bağlantımızda ciddi sorunlar oldu; ya hiç internet kullanamadık ya da sürekli ping, donma ve kopma sorunları nedeniyle hizmetten faydalanamadık. Buna rağmen haziran ayı faturasında tam ücret yansıtıldı. Müşteri hizmetlerini arayarak kullanamadığımız sürenin faturasını ödemek istemediğimi belirttim. Bunun karşılığında, iki haftalık sürenin telafisi olarak 300 TL indirim uygulanacağı ancak bu indirimin haziran ayında değil, temmuz ayında geçerli olacağı söylendi.
Temmuz ayının ortasında Bursa Osmangazi’deki yeni adresimize taşındık ve altyapı olmadığı için internet aboneliğimizi iptal etmek zorunda kaldık. Kapatma işlemi sırasında da indirimin temmuz ayı faturasına yansıtılacağı tekrar teyit edildi. Ancak buna rağmen tarafıma yine fatura çıkarıldı. Müşteri hizmetlerini toplamda 5 kez (15.06.2025 – 09.08.2025 tarihleri arasında) aradım ve her defasında farklı, çelişkili bilgiler verildi. Son olarak, aboneliğimi iptal ettiğim için indirimin de iptal edildiği ve 300 TL’lik faturayı ödemem gerektiği söylendi.
Yaşadığım bu ilgisizlik ve yanlış bilgilendirme nedeniyle mağdur oldum. Kullanmadığım hizmetin faturasını ödemek istemiyorum. Talebim, 300 TL’lik faturanın iptal edilmesidir.
Millenicom ev interneti hizmetimi Bursa Osmangazi’de kullanıyordum. Son iki aydır internet bağlantım sürekli ve sık sık kopuyordu. Ayrıca müşteri hizmetlerine ulaşmakta çok zorlandım; genellikle geç saatlerde ve bana uygun olmayan zamanlarda geri dönüş yaptılar. İnternetimi kapatmak için ayın 2’sin...
27.09.2025 tarihinde Osmaniye’de Millenicom ADSL hizmeti için abone oldum (Abone No: 5686090). Ancak internet bağlantım ilk günden itibaren her gün sürekli olarak kopuyor. Bu sorunu defalarca müşteri hizmetlerine ilettim, toplamda 6-7 kez arıza kaydı oluşturuldu ve teknik ekip yönlendirildi. Fakat y...
Millenicom’dan aldığım ADSL internet hizmetinde yaklaşık 3 aydır sürekli düşük hız ve bağlantı sorunları yaşamaktaydım. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde modem aç-kapat işlemi yaptırıldı fakat sorun çözülmedi. Son olarak 27.10.2025 Cumartesi günü tekrar arayarak interne...
Millenicom Evde İnternet hizmeti için 300 TL olarak anlaştığımız ve bir yıl boyunca zam yapılmayacağı söylenmesine rağmen, sadece iki ay sonra faturam 500 TL olarak gönderildi. Ayrıca faturayı biraz geç ödediğimde, her ay için 360 TL geç ödeme bedeli yansıtıldı. Böylece 300 TL olan faturam için topl...
5400084 numaralı Millenicom VDSL internet aboneliğimi 24.04.2025 tarihinde 3 ay süreyle dondurdum. Aboneliğimi dondururken görüştüğüm yetkili, 23 Temmuz 2025 tarihinde tekrar ücretsiz olarak 3 ay daha dondurabileceğimi belirtmişti. Ancak 21-22-23 Temmuz 2025 tarihlerinde tekrar dondurma talebinde bu...
Yorumlar