İzinsiz Sözleşme Yenilemesi, Haksız Faturalar Ve Modem Kargo Ücreti Şikayeti

Millenicom ile internet hizmeti için 4 aylık süreli bir sözleşme imzalamıştık. Bu sözleşmenin süresi bittikten sonra yenilemek istemedik ve otomatik olarak sona ermesi gerektiğini düşündük. Buna rağmen Millenicom tarafından sözleşmeyi yenilemek için defalarca arandık, her aramada yenilemeyi kabul etmediğimizi ve aboneliğin iptal edilmesini talep ettiğimi özellikle belirttim. Buna karşın aboneliği sonlandırmamışlar ve 5707584 abone numaralı hattım için 460 TL tutarında fatura çıkarılmış.

Bu faturaya itiraz ettiğimizde hem bu faturayı ödememiz gerektiği söylendi hem de bir sonraki döneme ait bir fatura daha çıkarılacağı ifade edildi. Ayrıca modem iadesi sürecinde de modem için 200 TL kargo ücreti alındı. Modemi ise dün iade ettik. Tüm bu süreçte aboneliğin bitmiş olması gerektiğini, yenileme talebim olmadığı halde sözleşmenin devam ettirildiğini ve üstüne ücret talep edilmesini son derece haksız buluyorum.

Sözleşme tarihini tam olarak hatırlamıyorum ancak 4 aylık taahhüt süresi bitmesine rağmen onayım olmadan devam ettirilen sözleşme nedeniyle çıkarılan faturaların iptal edilmesini, haksız yere tahsil edilmek istenen tutarların alınmamasını ve modem için ödetilen 200 TL kargo ücretinin iadesini talep ediyorum. Yaşadığımız bu mağduriyetin ivedilikle giderilmesini rica ediyorum.