İstanbul Sarıyer'de 14 Gün Süren İnternetsiz Kalma Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevapsızlık

Millenicom aboneliğim kapsamında İstanbul Sarıyer’de yaklaşık 14 gündür internetsizim. 16’sında modemim arızalandı ve müşteri hizmetlerini aradığımda modem ve fiber internet bağlamak üzere ekiplerin geleceği söylendi, hatta aciliyetini özellikle belirttim. Ancak o günden bu yana ne gelen oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

Her gün müşteri hizmetlerini aramama rağmen sadece talep oluşturduklarını ve bana dönüş yapılacağını söylemekle yetiniyorlar, fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum. Abone numaram 5351488 olup halen bağlantı sorunum çözülmedi ve mağduriyetim devam ediyor.

Modemimin en kısa sürede değiştirilmesini veya gerekli işlemlerin yapılarak internetimin tekrar aktif edilmesini, bağlantımın acilen sağlanmasını talep ediyorum.