İnternet Kesintisi Nedeniyle Faturada İndirim Yapılmadı

Millenicom’dan aldığım internet hizmetiyle ilgili olarak Ekim 2025 dönemine ait faturamda (Abone No: 5563781) bir sorun yaşadım. İzmir Buca’daki adresimde, ağustos sonu ile ekim başı arasında toplamda en az 5 gün boyunca internet hizmeti alamadım. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde, bu hizmet kaybının faturama yansıtılarak indirim yapılacağı söylenmişti. Ancak bugün tekrar iletişime geçtiğimde, faturada herhangi bir indirim uygulanmadığını ve 379,90 TL tutarın sabit olduğunu öğrendim.

Daha önce benzer hizmet kesintilerinde konunun üzerine düşmemiştim, ancak bu kez özellikle mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Hizmet alamadığım günlerin faturama indirim olarak yansıtılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Konu hakkında hızlıca dönüş yapılmasını ve faturamda gerekli düzeltmenin yapılmasını rica ediyorum.