İnternet İptali Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu Nedeniyle Mağduriyet

Milli.com’dan aldığım 100 Mbps limitsiz ev interneti hizmetiyle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Son iki gündür (dün ve bugün) internetimi iptal ettirmek için 0 (850) 333 03 33 numaralı müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen, telefonlar sürekli yüzüme kapanıyor ve hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Ayrıca, internet bağlantımda rastgele zamanlarda sürekli kesintiler yaşanıyor.

Tüm bu sorunlara rağmen müşteri hizmetlerinden hiçbir geri dönüş alamadım ve taleplerime yanıt verilmedi. Ayrıca, iptal işlemi sırasında ek ücret talep edildi; ancak bu ücretin gerekçesi tarafıma açıklanmadı ve şu an tutarı hatırlamıyorum.

Trabzon Arsen’de yaşıyorum ve yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini, internet hizmetimin sorunsuz şekilde iptal edilmesini ve varsa haksız yere talep edilen ücretlerin tarafıma açıklanmasını talep ediyorum.