İletişimsizlik Ve Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle İnternet Mağduriyeti

6 gündür Millenicom internet hizmetiyle ilgili bir sorun yaşıyorum. İstanbul Arnavutköy'de ikamet ediyorum ve bu süreçte hem telefon hem de online destek kanallarını defalarca denememe rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım. Ayrıca, teknik ekip gelmeden önce beni aramadı ve geldiklerinde Türk Telekom’un altyapıyı yanlış bağladığını öne sürerek internetimi bağlamadan gittiler. Bu durum bana hiçbir şekilde iletilmedi; durumu komşumdan öğrenmek zorunda kaldım.

Millenicom’un, altyapı eksikliğiyle ilgili olarak Türk Telekom’dan kaynaklanan sorunu bana açıkça bildirmesi gerekirken, tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Ayrıca Türk Telekom altyapı hizmetlerine bu durum ile ilgili bildirim yapılmamış. Yaşadığım iletişimsizlik ve bilgilendirme eksikliği nedeniyle mağduriyetimin bir an önce giderilmesini, tarafıma hızlı bir şekilde geri dönüş yapılmasını ve internet bağlantımın acilen sağlanmasını talep ediyorum.