İade Edilen Modem İçin Haksız Borç Ve Tehdit Mesajları

Millenicom aboneliğim kapsamında kullanmış olduğum modemi firma talebi üzerine iade ettim. 8 Nisan 2026 tarihi için Millenicom tarafından tarafıma randevu oluşturuldu ve belirtilen tarihte gelen kendi kuryelerine modemi tek bir paket halinde teslim ettim. Teslimatla ilgili elimde kurye teslimine dair belge/bilgi de bulunmaktadır.

Ancak modemi iade etmeme rağmen son 2–3 gündür hem sürekli aranıyor hem de SMS alıyorum. Mesajlarda ve aramalarda, modemi iade etmemem halinde 4.000 TL civarında ücret ödeyeceğim söyleniyor. Buna ek olarak, aynı dönemde “iadeniz oluşmuştur” şeklinde çelişkili mesajlar da geliyor. Yani bir yandan iademin oluştuğu söylenirken, diğer yandan iade etmemişim gibi borç çıkarılacağı ifade ediliyor.

Millenicom sistemlerinde modem iademin doğru şekilde işlenmesini, hakkımda görünmekte olan bu haksız borcun tamamen iptal edilmesini ve adıma “borcu yoktur, modem iadesi yapılmıştır” şeklinde net ve yazılı bir teyidin sağlanmasını talep ediyorum.