to read complaints and reviews, or file yours.İade Süresi Belirtilmeyen Modem İçin 5000 TL Ücret Talebi Mağduriyet Yaratıyor
Millenicom’dan kiralık olarak aldığım modemi, yaklaşık 1,5 ay önce hattımı kapattıktan sonra iade etmek istedim. Ancak müşteri hizmetlerini aradığımda, iade süresinin dolduğu gerekçesiyle modemi geri alamayacaklarını ve 5000 TL ücret ödemem gerektiğini söylediler.
Modemi hiç kullanmıyorum ve cihaz hâlâ elimde duruyor. Abonelik başlatılırken veya sonlandırırken bana iade süresiyle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, sözleşmede de bu konuda açık bir maddeye rastlamadım. Tüm iyi niyetimle modemi iade etmek istememe rağmen, talebim kabul edilmedi.
Millenicom’dan beklentim, modemi iade almaları ve 5000 TL’lik ücret talebini iptal etmeleridir. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Sorunumu çözmediler ve hala aylar önce kapattığım internet hizmetinden yeni fatura istemekteler. Ödemeyeceğimi buradan da belirtmek istiyorum.
Hiçbir şekilde itirazların dikkate alınmadığı gibi bu ücreti ödemem isteniyor. Bu firmayla iş yapacak olduğunuzda birkaç sefer düşünmeli. Bu kadar ilgisiz, amacı müşteri mağdur etmek olan bu firmayla her şekilde hukuki olarak uğraşacağım.
