to read complaints and reviews, or file yours. 
Fiber altyapısı olmasına rağmen yaklaşık 3 aydır evime bağlantı yapılmıyor. Bu süreçte defalarca, 3-4 günde bir müşteri hizmetleriyle iletişime geçiyorum. Her seferinde bana 48 saat içinde geri dönüş yapılacağı ve durumumun aciliyeti bildirileceği söyleniyor, fakat ne yetkili bir ekip geliyor ne de tarafıma herhangi bir dönüş yapılıyor.
Taahhüt kapsamında olmama rağmen mağduriyetim devam ediyor. Bir an önce evime fiber bağlantısının sağlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Yaklaşık 2 ay önce arayıp taahhütlü internete geçmem için beni ikna ettiler. Ondan sonra ne hikmetse sürekli internetimiz kesik. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise otomatik sesli yanıt şeklinde "bulunduğunuz bölgedeki çalışmalardan dolayı internetiniz bulunmamaktadır." diye artık bu durumdan bıktım...
Hizmet alırken kurulum ücreti hakkında bilgilendirilmedim ve bu ücret faturama yansıtıldı. Taahhütsüz bir hizmet olduğu belirtilmesine rağmen, taahhüt uygulandığını üç ay sonra taşınma durumumda altyapı olmadığı söylenince öğrendim. Şu anda müşteri temsilcisine bağlanamıyorum, müşteri hizmetleri oto...
Yaklaşık beş yıldır aralıksız sorun yaşamaktayız. Her ay faturalarımızı düzenli ödememize rağmen üç ayda bir internetimizi kesip bizim taahhüt yükseltmemizi bekliyorlar. Her ay belli bir limit internetimizi kesiyorlar şu anda dahil internet kullanamamaktayız. Şikayetçi olmamıza rağmen bir türlü soru...
Sürekli bağlantım kopuyor. Müşteri temsilcisine ulaşamıyorum. Ne zaman arasam biz size döneceğiz ok. Canlı bir muhatap yok. Derdimi anlatacak kimse yok. Sorunumuz çözülmüyor. Biz size dönüş yapacağız diyorlar. Ama hala sorunum çözülmedi. Bir an önce taahhüdümün bitmesini bekliyorum. 3 kuruş düşük ve...
Yaklaşık iki haftadır Yukarı Dudullu Mahallesi Acısu Caddesi Nazar Sokak No:40 Daire:14 Ümraniye adresimde Millenicom fiber bağlantısı bekliyorum. Gerekli başvurumu yaparak kaydımı oluşturdum ve SMS yoluyla bilgilendirme aldım. Ancak bu süreçte defalarca Millenicom’a hem yazılı hem de telefon ile ul...
Yorumlar