Faturamda 100 TL Fazla Ve Otomatik Ödeme Gecikmesi

Millenicom’dan aldığım internet hizmeti için her ay yaklaşık 540 TL civarında fatura öderken, 31.08.2026 tarihli faturam 640 TL olarak kesildi. Ayrıca bu fatura için banka üzerinden otomatik ödeme talimatım olmasına rağmen ödeme yapılmamış ve yaklaşık 6 günlük bir gecikme yaşanmış görünüyor. Hem faturanın neden 100 TL civarında fazla geldiğini hem de otomatik ödemeye rağmen neden gecikme oluştuğunu anlamak istiyorum.

İnternet hizmetini Balıkesir Gömeç, Mithatpaşa Mahallesi, Kundakçı Sokak No:10 Daire:2, Deniz Apartmanı adresinde kullanıyorum. Millenicom’dan, bu ayki faturamın neden 640 TL olarak kesildiğini ve varsa uygulanan ek ücret ya da gecikme bedellerinin neye dayandığını yazılı ve net bir şekilde açıklamalarını talep ediyorum. İnceleme sonucunda haksız veya hatalı bir tahsilat olduğu ortaya çıkarsa fazla alınan tutarın tarafıma iade edilmesini istiyorum.

Yaşadığım bu durumun incelenerek, faturamın detaylı şekilde açıklanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini bekliyorum.