Faturalı 100 Mbps İnternet Hızım Düşmüş, Arıza Kaydı Yanıt Bekliyor

Millenicom üzerinden 100 Mbps fiber internet kullanıyorum; ancak yaklaşık bir haftadır, fatura ödenmiş olmasına rağmen internet hızımda ciddi bir düşüş var. Özellikle YouTube.com hariç neredeyse tüm sitelerde ve uygulamalarda internetim aşırı derecede yavaşlıyor. X, Steam ve aklınıza gelebilecek diğer tüm sitelerde sayfalar çok geç açılıyor; örneğin bir videonun 240 p kalitede 3 saniyelik kısmı bile yaklaşık bir dakikada yükleniyor. Yavaşlık gün boyu sabit şekilde devam ediyor.

Bu sorunla ilgili Millenicom müşteri hizmetlerini aramadım; ancak ayın 20’si akşam saatlerinde sistem üzerinden arıza kaydı oluşturdum ve şu ana kadar herhangi bir geri dönüş yapılmadı, arıza kaydıma da bakılmadı. Modem veya bağlantı ekipmanlarından şüphelenmemek adına yeni bir Ethernet kablosu aldım; ancak buna rağmen sorun devam ediyor.

Ödediğim hizmeti alamadığım için internet hızımın taahhüt ettiğiniz 100 Mbps fiber altyapıya uygun seviyeye getirilmesini ve açtığım arıza kaydının acil olarak incelenerek tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.