Fahiş Fatura Artışı Ve Çelişkili İndirim Teklifleri Üzerine Engelli Abone İçin Adil İndirim Talebi

2024 Şubat ayından beri Millenicom VDSL abonesiyim. Aboneliğe başlarken aylık 144 TL olarak anlaştım; ancak 1 yıl bile dolmadan faturalarım kademeli olarak artırılarak 470 TL seviyesine kadar çıkarıldı. Son 4 aydır zaten yüksek gelen faturalar, yılbaşından sonra iyice arttı ve başlangıçta konuşulan ücretten çok uzak bir noktaya geldi.

Daha önce bana farklı bir indirim bilgisi verilmişti; son görüşmemde ise yeni olarak 20 TL indirim karşılığında 1 yıl taahhüt teklifi sunuldu. Ancak bu süreçte verilen bilgiler birbiriyle çelişti ve hangi indirimin gerçekten geçerli olduğu konusunda net, tutarlı bir yaklaşım göremedim.

Engelli abonesiyim ve engelli aboneliği kapsamında daha makul, indirimli bir ücretlendirme talep ediyorum. Gerekirse taahhüt vererek devam etmeye razıyım; ancak yapılan fahiş zamların gözden geçirilmesini, ilk başta sunulan şartlara ve engelli aboneliği hassasiyetine uygun şekilde adil bir indirim uygulanmasını istiyorum.