Bitlis Tatvan'da Süregelen Düşük İnternet Hızı Ve Yetersiz Destek

Başlık: TurkNet - Millenicom Ortak Altyapı: Bitlis Tatvan'da Aylardır Düşük Hız ve Yüksek Ping Sorunu

Şikayet Metni:

Millenicom abonesiyim ve altyapı sağlayıcım TurkNet. Bitlis Tatvan bölgesinde yaşıyorum. Uzun süredir internet hızım inanılmaz derecede düşük: hem download hem de upload hızım sadece 2.7 Mbps civarında. Üstelik ping 110 MS, jitter ise 142 MS gibi çok yüksek değerlerde. Bu şartlarda interneti sağlıklı kullanmak neredeyse imkansız hale geliyor.

Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen, sadece “bölgenizde genel bir sorun var, çalışmalar sürüyor” diyerek geçiştiriliyorum. Ne bir çözüm sunuluyor ne de bir geri dönüş yapılıyor. Tatvan gibi bir ilçede bu kadar uzun süren altyapı sorunu kabul edilemez.

Ben her ay düzenli ödeme yaparken, bu hizmeti alamamak haksızlık. Artık sabrım kalmadı. Bu sorunun acil olarak çözülmesini, bölgedeki altyapının güçlendirilmesini ve tarafıma dönüş yapılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde yasal haklarımı kullanacağım.