Altyapı Var Denilerek İnternet Hizmeti Reddedildi

Ayhan

08 Aralık 2025 15:48

484

Millenicom firmasından uzun süredir internet hizmeti alıyordum ancak memnun kalmadığım için hizmetimi sonlandırdım ve 02.12.2025 tarihinde Türk Telekom’a geçiş için başvuru yaptım. Başvuru sırasında adresimde altyapı olmadığı söylenerek internet hizmeti verilemeyeceği ifade edildi. Buna rağmen, 02.11.2025 tarihine kadar aynı adreste internet hizmeti kullanmış olmam, 'altyapı yok' denilmesini mantıksız ve inandırıcılıktan uzak kılmaktadır.

Bugüne kadar altyapı varmış gibi hizmet verilip şimdi 'altyapı yok, altyapı gelince tekrar başvuru yapın' denmesi, tarafıma eksik ve yanlış bilgi verildiğini düşündürmektedir. Aynı adreste internet kullanmış bir kullanıcı olarak, altyapı varken altyapı yok denilmesini kabul etmiyorum.

Adresimde fiilen internet kullandığım göz önünde bulundurularak, altyapı durumumun tekrar detaylı şekilde kontrol edilmesini ve bana tekrar 'altyapı yok' denilmeden, mümkünse en kısa sürede internet hizmeti sağlanmasını talep ediyorum. Gerçek durumun açıkça tarafıma bildirilmesini ve yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini istiyorum.

altyapi-var-denilerek-internet-hizmeti-reddedildi-1.jpg

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Altyapı Sorunu Nedeniyle Hizmet Alamadan Faturalandırılma Ve Abonelik Mağduriyeti

Muhammet

Millenicom

03 Ağustos 2025 16:23

1.797

Millenicom üzerinden internet başvurusu yaptım ve modemi belirtilen şekilde kurarak verilen kullanıcı adı ve şifre ile bağlantı denemelerini tamamladım. Ancak günlerce internet hizmeti alamadım. Teknik destekle iletişime geçtiğimde, bölgemde 21.08.2025 tarihine kadar sürecek bir altyapı sorunu old...

altyapi-sorunu-nedeniyle-hizmet-alamadan-faturalandirilma-ve-abonelik-magduriyeti-2.jpg

altyapi-sorunu-nedeniyle-hizmet-alamadan-faturalandirilma-ve-abonelik-magduriyeti-1.jpg

İptal Talebim Sonuçlandırılmıyor, Geçişim Engelleniyor

Tayfur

Millenicom

05 Ağustos 2025 00:29

742

14.07.2025 tarihinde Millenicom’dan internet başvurusu yaptım. Aradan 10 gün geçmesine rağmen, ne gelen oldu ne de herhangi bir kurum ekibi tarafıma ulaştı. Bu nedenle 30.07.2025 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak iptal talebinde bulundum. İptal için 2-7 iş günü arası süre verdiler ancak verile...

Nurdan sonuçtan hiç memnun değil

Millenicom Sürekli Ertelenen İnternet Arızası Mağduriyeti

Nurdan

Millenicom

09 Mayıs 2025 17:24

544

28 Nisan 2025 tarihinde internetim arızalandı ve kayıt oluşturdum. Bakır kabloda sorun olduğu, ekiplerin çalıştığı söylendi. İki gün sonra ise bölgede altyapı sorunu olduğu ve ekiplerin çalıştığı belirtildi. O günden beri internetim yok. Her gün, ertesi gün saat 14.30'da çözülmesi planlanıyor şeklin...

Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Millenicom Aboneliği Sonrası Bağlantı Sorunu Ve Müşteri Hizmetlerinde Çözüm Eksikliği

Mustafa

Millenicom

15 Eylül 2025 18:01

576

31.08.2025 tarihinde Millenicom aboneliğimin feshi için başvurdum. Bu başvurunun ardından defalarca arandım ve “nakil işleminiz ücretsiz yapılacak, 400 TL olan kurulum ücretinde de 300 TL indirim sağlanacak” denildi. Aradan haftalar geçti, hâlâ ortada internet yok. Müşteri hizmetlerini defalarca ar...

millenicom-aboneligi-sonrasi-baglanti-sorunu-ve-musteri-hizmetlerinde-cozum-eksikligi-1.jpg

Bektaş sonuçtan hiç memnun değil

Altyapı Sorunu Nedeniyle İnternet Bağlantısı Sağlanamıyor, Çözüm Sunulmuyor

Bektaş

Millenicom

07 Temmuz 2025 23:19

1.209

Yaklaşık 1 hafta önce Millenicom internet hizmetine geçiş yaptım. Geçiş yaptığım günden bu yana altyapıdan kaynaklı bir sorun nedeniyle kablolu internet bağlantımı kullanamıyorum. Sorunun tarafımdan kaynaklanmadığı, teknik ekip tarafından da altyapı kaynaklı olduğu belirtilmiştir. Bu süreçte defala...

Öne Çıkan Konular