Kampanya Süreçlerindeki Tutarsızlık Ve İletişim Eksikliği Nedeniyle Kaçırılan 259 TL’lik Teklif

Tod platformunun kampanya süreçlerindeki tutarsızlık ve iletişim eksikliği nedeniyle iki yıldır üst üste mağduriyet yaşıyorum.

15 Temmuz 2025’te üyeliğimi yeniledikten kısa süre sonra aynı içerik için daha uygun bir teklif çıktı. Bu konuda düzeltme talep etmeme rağmen herhangi bir iyileştirme yapılmadığı için sezon boyunca her ay yaklaşık 50 TL fazla ödeme yapmak zorunda bırakıldım.

Bu yıl ise 2026 Mayıs ayının sonu–Haziran başı gibi, hesabımda “Sana Özel” 259 TL’lik bir teklif gördüm. Normalde Beşiktaş’ın son yıllardaki futbolundan keyif almadığım için aboneliği sürdürmeyi düşünmüyordum; ancak bu uygun teklifi görünce bir şans vermek istedim. Hesabımda hâlihazırda aktif 50 günlük üyeliğim olduğu için, bu yeni paketi alırsam mevcut 50 günümün yeni aboneliğin sonuna eklenip eklenmeyeceğini öğrenmek amacıyla sosyal medya üzerinden tod’a ulaştım.

Son derece doğal ve basit bir tüketici sorusu sormama rağmen ne net bir yanıt verildi ne de geri dönüş için arandım. Sorduğum soruya açık ve zamanında bir cevap verilseydi aboneliğimi bu 259 TL’lik teklif ile yenileyecektim. Ancak muhatap bulamayıp cevap beklerken, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan bu “Sana Özel” 259 TL’lik teklif hesabımdan tamamen kayboldu ve sayfa boş göründü. Firmanın kendi ilgisizliği ve iletişimsizliği nedeniyle bu fırsatı kaçırmış oldum.

Mevcut 50 günlük izleme hakkımın hiçbir şekilde gasp edilmeden yeni yapılacak aboneliğin sonuna kesintisiz eklenmesini ve sistemden silinen 259 TL’lik teklifin hesabıma ivedilikle yeniden tanımlanmasını talep ediyorum. Aksi halde platformda kalmamı gerektiren bir neden kalmadığını, üyeliğimi kesinlikle yenilemeyeceğimi belirtmek isterim. Gereğinin yapılmasını rica ediyorum.