Millenicom İnternetimde Sürekli Kopma Ve Düşük Hız Sorunu Yıllardır Çözülmüyor

Millenicom ev interneti kullanıyorum. Ne yazık ki bulunduğum bölgede sadece ADSL altyapı var, VDSL veya fiber altyapı bulunmuyor. Buna rağmen bana 16 Mbps internet paketi satıldı ve aylık 600 TL gibi çok yüksek bir ücret ödüyorum.
Ancak aldığım gerçek hız 1–9 Mbps’i geçmiyor. İnternet sürekli yavaş, kopmalar yaşanıyor, video izlemek, uzaktan çalışmak veya en basit işlemleri yapmak bile mümkün değil. Defalarca hız testi yaptım, sonuçlar ortada.
Hizmet kalitesi bu kadar düşükken bu ücretin talep edilmesi tüketiciyi açıkça mağdur etmektir. Altyapının bu hızı desteklemediği biliniyorken 16 Mbps paket satılması da ayrı bir sorun.
Ya:
Gerçekten alınabilen hıza uygun daha düşük ve makul fiyatlı bir paket sunulmasını,
ya da
Cayma bedeli yansıtılmadan sözleşmemin feshedilmesini talep ediyorum.
Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti ve BTK dahil olmak üzere yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim. Bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini istiyorum.


Millenicom üzerinden taahhütsüz olarak aldığım ve sözleşmede 86 Mbps olarak belirtilen internet hizmetinde, yaklaşık 5–6 aydır ciddi hız düşüklüğü yaşıyorum. Hızım neredeyse günün her saatinde 45–50 Mbps civarında seyrediyor. Bu durumla birlikte bağlantı kopmaları, sayfa açılmama ve yayın donmaları ...

Yetersiz İnternet Hızı ve Haksız Fiyat Artışı Millenicom kullanıcısıyım ve bulunduğum adreste altyapı nedeniyle maksimum 16 Mbps internet hızı desteklenmektedir. Ancak tarafıma sağlanan hizmet 7-8 Mbps hızlarında olup, bu hız da çoğu zaman istikrarsız ve yetersizdir. İnternet bağlantısı sürekli kop...

İnternet sunucusu olan Millenicom'un verdiği hizmet rezil durumda. Karşınızda ne muhatap bulabiliyorsunuz ne de sattıkları ürünün arkasında durabiliyorlar. İnternet hızım 16 megabitin bile altında, sorsanız 35 megabit kullandığımızı söylüyorlar. Yaptığımız hız testlerinde hepsi 16 megabitin altında....
İki yıldır kullandığım ev internet sağlayıcım ile taahhüdüm bittiği ve fiyatlar yüksek olduğu için farklı bir sağlayıcı arayışına girdim. Tüm sağlayıcıların web sitelerinden altyapımı kontrol ettiğimde, altyapımın ADSL 16 MB hızı desteklediğini gördüm. Oturduğum site içerisinde ve genel olarak tüm b...
Yorumlar