Altyapı Sorunu Nedeniyle Haksız Fatura Kesildi, İptal Talebi

Engin

06 Nisan 14:31

Millenicom abonesiydim, taşındığım binada altyapı olmadığı için hattım yaklaşık 1 ay süreyle donduruldu ve “altyapı gelmezse fatura çıkmayacak, abonelik iptal olacak” bilgisi tarafıma iletildi. Buna rağmen altyapı gelmedi ve üzerinden yaklaşık 2 ay geçtikten sonra 588 TL tutarında fatura çıkarıldığını gördüm.

Taşınma nedeniyle hizmeti zaten kullanamadığım, ayrıca “fatura olmayacağı ve iptal olacağı” bilgisi verilmiş olmasına rağmen benden ücret talep edilmesini kabul etmiyorum. Müşteri hizmetlerini aradım ancak buna rağmen sorun çözüme kavuşturulmadı ve fatura talebi devam ediyor.

Taşındığım adreste altyapı olmadığı ve tarafıma daha önce fatura çıkmayacağı söylendiği için, çıkarılan 588 TL tutarındaki faturanın iptal edilmesini, haksız yere borç yansıtılmamasını ve aboneliğimin bu doğrultuda düzeltilmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti ve CİMER üzerinden hakkımı arayacağımı belirtmek isterim.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Başak sonuçtan hiç memnun değil

Millenicom Aboneliği İptal Edilmiyor Haksız Fatura Çıkarılıyor

Başak

Millenicom

07 Aralık 2025 16:20

524

Millenicom üzerinden aldığım sabit internet hizmetimi 23 Ekim 2025 tarihinde Türk Telekom’a nakil ettirmeme rağmen, Millenicom aboneliğim iptal edilmediği için iki aydır kullanmadığım internetin faturasını ödemek zorunda bırakılıyorum. Nakil işleminden sonra, 07.11.2025 tarihinde 739,99 TL tutarınd...

millenicom-aboneligi-iptal-edilmiyor-haksiz-fatura-cikariliyor-2.jpg

millenicom-aboneligi-iptal-edilmiyor-haksiz-fatura-cikariliyor-1.jpg

Sabit Fiyat Garantisi İhlali Ve İzinsiz Yüksek Fatura Kesilmesi

Emre

Millenicom

15 Ocak 16:39

439

Millenicom ile yaklaşık altı ay önce sabit fiyat garantisiyle aylık 480 TL üzerinden internet aboneliği yaptım. Ancak bu ay hiçbir bilgilendirme yapılmadan faturam 790 TL olarak kesildi ve üzerime otomatik ödeme talimatı almam yönünde baskı yapıldı, ardından da bu tutar hesabımdan otomatik olarak çe...

Canlı Müşteri Temsilcisine Ulaşamıyor, İptal İşlemi Yapılamıyor

Ali

Millenicom

02 Aralık 2025 11:25

486

Yaklaşık 2 haftadır Millenicom müşteri hizmetlerine defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde canlı müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Sürekli hatta bekletiliyor veya sistem tarafından başka menülere yönlendiriliyorum ancak bir türlü yetkili birine ulaşamıyorum. Evimi taşıdığım yeni adreste Milleni...

Atıf sonuçtan hiç memnun değil

İptal Talebine Rağmen Fatura Çıkarılması Ve Müşteri Hizmetlerinden Dönüş Alınamaması

Atıf

Millenicom

19 Eylül 2025 10:58

588

Millenicom abonesi olarak 5372536 numaralı müşteri numaram ile İstanbul’da hizmet almaktaydım. 30 Temmuz 2025 tarihinde müşteri hizmetleri yetkilisiyle görüşerek hat iptali talebinde bulundum. Buna rağmen iptal işlemi gerçekleştirilmedi ve Ağustos 2025 dönemi için 259,88 TL tutarında yeni bir fatura...

İptal Talebine Rağmen Fatura Çıkarılması Ve Müşteri Hizmetlerinden Dönüş Alınamaması

Sabit Fiyat Anlaşmasına Rağmen Sürekli Artan Faturalar Ve İade Talebi

Mustafa

Millenicom

15 Eylül 2025 18:10

658

Millenicom fatura paket abonesiyim. Sürekli yapılan fatura zamları nedeniyle müşteri hizmetlerini arayarak iptal talebinde bulundum. Bunun üzerine bana 1 yıl boyunca 469,90 TL sabit fiyat önerildi ve kabul ettim. Ancak nisan ayından itibaren faturalarımda önce 439,79 TL, ardından haziran ve temmuzda...