Altyapı Olmadan Gelen Modem Ve Kullanılamayan İnternet İçin Haksız Faturalar

Millenicim ile yaptığımız internet aboneliği kapsamında tarafımıza modem gönderildi ancak evimizde altyapı olmadığı için modem hiçbir şekilde bağlanmadı, dolayısıyla tek bir gün bile internet hizmetinden yararlanamadık.

Buna rağmen Ağustos, Eylül ve Ekim aylarında, bizim haberimiz olmadan farklı tutarlarda faturalar düzenlenmiş ve toplamda yaklaşık 1.800 TL civarında borç çıkarılmış. Bu süre içinde ne SMS, ne arama, ne de e-posta yoluyla tarafımıza herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Kullanmadığımız, kurulum dahi yapılamayan bir internet hizmeti için borçlandırılmamız ve ödemezsek icraya verileceğimizin söylenmesi bizi son derece mağdur etti.

Müşteri numaram 0546********95, adresim Antalya Kepez bölgesindedir. Altyapı olmadığı için kullanılamayan hizmete ait tüm faturaların iptal edilmesini, haksız şekilde çıkarılan borcun tamamen silinmesini ve hakkımızda icra vb. Hiçbir yasal işlem başlatılmamasını talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte yaşadığımız mağduriyetin dikkate alınarak tarafıma yazılı olarak açıklama yapılmasını ve benzer durumların yeniden yaşanmaması için gerekli kontrollerin sağlanmasını istiyorum.