to read complaints and reviews, or file yours. 
Ben Millenicom müşterisiyim. Keçiören Basın Caddesi’ndeki adresime internet nakil işlemi başlattım. 27.12.2025 tarihinde nakil işlemi için 800 TL ücret talep edildi, bu ücret faturama “Internet Nakil Ücreti 800 TL” olarak yansıtıldı ve “Nakil işleminiz tamamlanmıştır, internet hizmetini kullanmaya başlayabilirsiniz, faturanıza 800 TL nakil ücreti yansıtılacaktır” şeklinde SMS aldım. Ancak buna rağmen evime gelip kurulum yapmadan gitmişler ve yeni adreste hiçbir şekilde internet bağlantısı alamadım.
Daha sonra 30.12.2025 tarihinde müşteri hizmetleri tarafından tekrar aranıp kurulum yapılabilmesi için bu kez de 600 TL civarında ek ücret talep edildi. Yani hem 800 TL nakil ücreti faturaya yansıtıldı hem de kurulum için ayrıca ücret istenmesine rağmen internet hizmeti fiilen hiç sağlanmadı.
Şu anda toplam 1.151,33 TL tutarında faturamda 800 TL nakil ücreti ve diğer kalemler görünüyor, fakat ben nakil yapılan adreste interneti hiç kullanamadım. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen karşıma sadece yapay zeka destekli sesli yanıt sistemi çıkıyor, canlı bir temsilciye bağlanamıyor ve derdimi anlatacak muhatap bulamıyorum.
Kurulum yapılmadan, hizmet hiç sunulmadan benden alınan nakil ücretinin ve bu fatura tutarının tamamen iptal edilmesini, sözleşmemin herhangi bir cayma bedeli veya ek ücret talep edilmeden sonlandırılmasını talep ediyorum. İnternet hizmeti hiç verilmediği halde ücretlendirilmemek ve bu mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.
09.11.2025 tarihinde, aynı binada alt kattan üst kata taşındığım için Millenicom aboneliğimde nakil başvurusunda bulundum. Bu işlem için benden 800 TL ücret talep edildi ve kabul ettim. Ancak nakil işlemi, dolapta boş port olmaması gerekçesiyle bekletildi. Bekleme süresince başka bir operatöre geçme...
Millenicom ev interneti aboneliğimi, taşınma nedeniyle yeni adresime nakil etmek istedim. Nakil işleminin yapıldığı bilgisi verildi; ancak adreste internet kurulumu bir türlü gerçekleşmedi. Bölgedeki internet arızaları ve altyapı sorunları nedeniyle zaten sağlıklı hizmet verilemeyeceği söylenmesine ...
Millenicom 100 Mbps internet paketini kullanıyorum. 15.10.2025 tarihinde nakil işlemi başlattım ve 1 haftadır hiçbir ilerleme olmadan bekletiliyorum. Müşteri numaram: 5613660. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde sadece “ilgili birime ilettik” şeklinde geçiştirildim, hiçbir çözüm sun...
Millenicom ev interneti abonesiyim. Yaklaşık 3–4 hafta önce nakil işlemi için başvuru yaptım. Bana 800 TL nakil ücreti ve 400 TL kurulum ücreti olacağı söylendi, bunu kabul ettim. Türk Telekom görevlisi gelerek nakil işlemini gerçekleştirdi ve Millenicom görevlisinin öğleden sonra kurulumu yapacağı ...
Millenicom müşterisiydim ve Kırıkkale Merkez'den farklı bir adrese taşındım. Taşınma sürecinde nakil işlemi yapmak istedim, ancak yaklaşık iki yıldır her gün bağlantı sorunları ve sürekli arıza nedeniyle hiçbir zaman kaliteli bir internet hizmeti alamadım. Son iki aydır ise interneti hiç kullanamıyo...
Yorumlar