Acil Kurulum Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Yokluğu

Millenicom’dan Gaziantep Şehitkamil’de 100 Mbps internet hizmeti için 20 Temmuz tarihinde başvuruda bulundum. Başvuru sırasında en geç 1 hafta içinde ekiplerin geleceği ve bağlantının yapılacağı söylendi ancak üzerinden yaklaşık 1 ay geçmesine rağmen ne gelen oldu ne de herhangi bir geri dönüş yapıldı.

Bu süreçte defalarca aramamıza rağmen müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamadık, çağrılarımız yanıtsız kaldı. Ne randevu verildi ne de gecikme ile ilgili bilgilendirme yapıldı ve şu anda internet hizmetimiz hala aktif değil.

İnternet bağlantımın acilen sağlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Gerekli kontrollerin yapılarak kurulumu bir an önce tamamlamanızı ve yaşadığım zaman kaybı ve iletişimsizlikle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.