Abonelik İptali Ve Haksız Faturalandırma Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

Hülya

29 Ağustos 2025 11:16

515

Millenicom internet ve telefon hizmeti aboneliğimi 25 Şubat 2025 tarihinde sonlandırmak istememe rağmen, müşteri hizmetlerini aradığımda ısrarla 3 aylık dondurma işlemi önerildi ve aboneliğim iptal edilmedi. 3 aylık dondurma süresi sona erdiğinde tekrar faturalandırma başladı. Saatlerce uğraşıp müşteri temsilcisine ulaştığımda yine aboneliğimi dondurmak dışında bir seçenek sunulmadı. Şu anda ise hiçbir şekilde müşteri temsilcisine ulaşamıyor, aboneliğimi iptal ettiremiyorum. Arıza kaydı oluşturmama rağmen, sistem arıza devam ettiği için beklememi söylüyor ve kimseye ulaşamıyorum.

Kullanmadığım internetin faturasını ödemek zorunda bırakılıyorum ve şu anda aktif olarak kullandığım başka bir internet sağlayıcısına da ödeme yapıyorum. İstanbul Esenler’de yaşıyorum ve 5453670 numaralı Millenicom müşterisiyim. Şu an için aylık 630 TL’lik bir faturalandırma devam ediyor ve aboneliğimi iptal ettiremezsem bu ücreti ödemek zorunda kalacağım.

Aboneliğimin tamamen iptal edilmesini, kullanmadığım internet için çıkarılan haksız faturaların iptalini ve bu mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Cihan sonuçtan hiç memnun değil

Kullanılmayan İnternet İçin Fatura Ve Uzayan İptal Süreci Mağduriyeti

Cihan

Millenicom

15 Ekim 2025 18:35

940

17 Eylül 2025 tarihinden itibaren Millenicom ev interneti aboneliğimi iptal ettirmek için defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm. 25 Eylül'de iptal talebim onaylandı ve yeni fatura oluşmayacağı bilgisi verildi. Ancak bu tarihten sonra, farklı birimler tarafından tekrar tekrar aranarak hattımın açı...

kullanilmayan-internet-icin-fatura-ve-uzayan-iptal-sureci-magduriyeti-1.jpg

1 Destek

Millenicom'dan Aboneliği Ne Kadar İstesem De İptal Ettirememe.

İbrahim

Millenicom

09 Şubat 2024 14:04

754

Maalesef ki Millenicom'dan internet aldık. Daha sonrasında aboneliğimizi iptal ettirmeye çalıştık. Ancak Millenicom müşteri hizmetlerindeki bir kadın. Türlü ısrarlarıma rağmen benim aboneliğimi tamamıyla iptal etmeyip Kasım ayına 2023 Kasım ayına kadar dondurdu. Bu dondurma ile beraber Kasım ayında ...

Millenicom'dan Aboneliği Ne Kadar İstesem De İptal Ettirememe.

1 Destek

2 Yorum

Kullanmadığım İnternet İçin Fatura Çıkarıldı, İptal İşlemi Yapılamıyor

Mehmet

Millenicom

17 Ekim 2025 12:08

1.116

Millenicom internet aboneliğimi kullandığım daireden taşındığım için iptal ettirmek istedim. Müşteri temsilcisi, hattı iptal etmemin yerine dondurmanın daha avantajlı olacağını, başka bir eve geçince tekrar kullanabileceğimi söyledi. Ben ise yeni taşındığım evde zaten internet bulunduğunu belirtmeme...

Dondurulan Abonelik Sonrası Haksız Fatura Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Zeynep

Millenicom

08 Eylül 2025 16:39

300

Ali sonuçtan hiç memnun değil

Dondurulan Aboneliğe Haksız Borç Çıkarılması Ve Çözüm Sunulmaması

Ali

Millenicom

16 Eylül 2025 12:07

476

Millenicom internet aboneliğimi yaklaşık 3 ay önce yaşadığım bağlantı sorunları nedeniyle iptal ettirmek istedim. Bu süreçte genel müdürlükten bir yetkili beni arayarak yaklaşık 1 saat süren bir görüşme gerçekleştirdi. Görüşme sırasında, başka bir internet servis sağlayıcısına geçtiğimi belirtmeme r...