3 Ay Süreli İnternetsiz Kalma Ve Haksız Faturalandırma

Millenicom üzerinden 35 Mbps ev interneti kullanıyordum. 2025 yılı Ekim ayı civarında internetim tamamen kesildi ve arıza kaydı açtırdım. Bana altyapı kaynaklı arıza olduğu, yaklaşık 3 hafta süreceği ve bu süreçte kullanmadığım internet için kesinlikle fatura çıkarılmayacağı söylendi. Ancak arıza hiçbir şekilde çözülmedi, yaklaşık 3 ay internetsiz kaldım.

Buna rağmen Kasım ve Aralık ayları için tarafıma fatura kesildi. Üstelik sözleşme sürem bitmesine ve interneti kullanamamama rağmen haksız yere faturalandırma yapıldı. Yaşadığım tüm bu süreçte defalarca arıza kaydı oluşturmama rağmen internet hizmeti düzeltilmedi, sonunda hattı kapattırmak zorunda kaldım.

Müşteri numaram 5164449’dur. Kullanmadığım dönem için çıkarılan Kasım ve Aralık ayı faturalarının iptal edilmesini ve bu haksız faturalandırma nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.