11 Gün Süren Nakil Gecikmesi Ve İnternetsiz Kalma Sorunu

Millenicom’dan 100 Mbps limitsiz internet hizmeti alıyorum. 17.09.2026 tarihinde internetimin yeni adresime nakli için başvuruda bulundum. Başvuru sırasında işlemlerin 2-7 gün içinde tamamlanacağı söylendi ancak bugün itibarıyla 11 gündür hiçbir işlem yapılmadı, ne arayan var ne gelen giden.

Yeni adresim Mardin Kızıltepe Yenikent Mahallesi 22. Cadde. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde bana hak verdiklerini, sürecin geciktiğini ve şikayetimi ilgili birime ileteceklerini söylüyorlar ama somut hiçbir adım atılmıyor. En son bugün tekrar aradığımda da yine sadece “şikayetinizi iletiyoruz” denilip kapatıldı.

Bu süreçte hem internetsiz kaldım hem de verilen süreye uyulmadığı için ciddi mağduriyet yaşadım. Ya nakil işlemlerimin acilen tamamlanmasını ya da herhangi bir ceza/taahhüt yansıtılmadan internetimin iptal edilmesini talep ediyorum.