Milagron De La Rue Tişörtlerde Gecikme ve Kalite Sorunları Nedeniyle İade Talebi

14 Eylül tarihinde De La Rue’den iki adet t-shirt satın aldım. Siparişimde belirtilen gönderim süresi geçmesine rağmen tarafıma uzun süre sağlıklı bir bilgilendirme yapılmadı. Süreci sorduğumda yalnızca atölyede kaza yaşandığı söylendi ve ancak ısrarlı takibim sonrasında ürünler kargoya verildi.

Paket elime ulaştığında, iki tişörtün herhangi bir ekstra koruma veya düzgün ambalajlama olmadan, markaya yakışmayacak şekilde yalnızca basit bir kargo poşeti içinde gönderildiğini gördüm. Bu durum ilk etapta markaya olan güvenimi sarstı.

Asıl problem ise ürün kalitesi oldu. Tişörtlerin hem kumaş kalitesi hem de baskı kalitesi son derece kötü. Ürünü yalnızca bir kez yıkadıktan sonra baskıda ve kumaşta ciddi deformasyon oluştu ve tişörtlerden biri kullanılamayacak hale geldi. Bir kez yıkamayla bu derece bozulma yaşanmasını, satılan ürünün kalitesi açısından kabul edilebilir bulmuyorum.

Bu süreçte siparişin gecikme biçimi, satış sonrası iletişim, paketleme kalitesi ve ürünün ilk yıkamadaki performansı nedeniyle ciddi şekilde mağdur oldum. Tüm bu nedenlerle 1089240 numaralı siparişime konu tişörtler için ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.

Yaşadığım bu deneyimden sonra De La Rue ve Milagron markalarından tekrar alışveriş yapmayı düşünmüyorum.