1084201 Numaralı Siparişin 2.991,28 TL İadesi Hesaba Yansımıyor

Milagron internet sitesinden 1084201 numaralı siparişimle toplam 2.991,28 TL tutarında alışveriş yaptım. Sipariş verdikten sonra yanlış beden seçtiğimi fark ederek aynı gün iade talebinde bulundum. İade talebim 10 Temmuz tarihinde hemen oluşturulup kabul edildi, ancak üzerinden günler geçmesine rağmen kartıma herhangi bir iade yansıması olmadı.

Ücret kredi kartımdan tahsil edildi, ürün bana hiç gönderilmedi, fakat buna rağmen iade tutarı bir türlü hesabıma yatırılmıyor. Her aradığımda birkaç gün içinde yapılacağı söyleniyor, ancak her defasında oyalanıyorum ve somut bir sonuç alamıyorum. Ayrıca kesinlikle mail ile yazılı dönüş yapmıyorlar, sadece telefonla arayıp sözlü olarak bilgi veriyorlar ve bu da sürecin takibini zorlaştırıyor. İlk alışverişimdi ve yaşadıklarımdan dolayı son alışverişim oldu, bu kadar basit bir iade sürecinin bu kadar uzatılmasını kabul edemiyorum.

İlgili 1084201 numaralı siparişime ait 2.991,28 TL tutarındaki ödemenin derhal kartıma iade edilmesini ve sürecin neden bu kadar geciktirildiğine dair tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.