Teslim Edilmeyen Siparişin İadesi Ve Geciken 4.860 TL Ödemesi

Mila Stil isimli alışveriş sitesinden 14 Şubat tarihinde beş adet tunik siparişi verdim ve indirimle birlikte toplam 4.860 TL ödedim. Ödemeyi banka kartımla gerçekleştirdim. Sipariş oluştururken telefon numaramda bir harfi yanlış yazdığım için kargo firması bana ulaşamamış ve ürünler bana hiç teslim edilmeden otomatik olarak iade süreci başlatılmış.

Kargo bana ulaşmadığı ve 23 Şubat tarihinde iade işlemi başlatıldığı söylendiği halde, aradan haftalar geçmesine rağmen hâlâ ücret iadem yapılmadı. Mila Stil ile WhatsApp üzerinden defalarca kez görüştüm; her seferinde sadece “yoğunluk var, en kısa zamanda iade yapılacak” denilerek geçiştirildim, somut bir çözüm üretilmedi ve net bir tarih verilmedi.

Ürünleri hiç teslim almamama ve iade sürecinin üzerinden uzun zaman geçmiş olmasına rağmen tarafıma ödeme yapılmamasını kabul etmiyorum. 4.860 TL tutarındaki ücretimin, siparişi verdiğim banka kartına ivedi şekilde iade edilmesini talep ediyorum.