to read complaints and reviews, or file yours. 
04.12.2025 tarihinde Migros Hemen üzerinden verdiğim 772015911 numaralı siparişimdeki gıda ürünlerinden birinin paketi yırtık şekilde teslim edildi. Bunun üzerine hemen uygulama üzerinden iade talebi oluşturdum.
O günden beri canlı destek üzerinden defalarca yazmama rağmen her seferinde yalnızca “aranacaksınız, süreç devam ediyor” denilerek oyalandım, ancak ne bir geri dönüş aldım ne de ürün benden geri alındı. Ürünün iadesi veya değişimi yapılmadığı gibi, ücret iadem de gerçekleştirilmiyor. Diğer firmalarda saniyeler içinde çözülen basit bir iade sürecinde Migros ile günlerdir sağlıklı bir iletişim bile kuramıyorum.
Yırtık paketli ürünün benden alınarak ya ücret iadesinin yapılmasını ya da ürün değişiminin hızlıca gerçekleştirilmesini talep ediyorum. Sürecin bu kadar uzatılması ve iletişimsizlik nedeniyle gerekirse Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurarak süreci oradan ilerleteceğimi belirtmek istiyorum.
31 Ağustos saat 11:35’te Migros Hemen uygulaması üzerinden verdiğim 710189624 numaralı siparişim, sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen bana teslim edilmedi. Siparişimin tamamı eksik olarak, yani hiç teslim edilmeden “teslim edildi” olarak işaretlenmiş. Müşteri hizmetleriyle iletişime ...
27 Ekim 2025 tarihinde saat 20:10’da Migros Hemen uygulaması üzerinden 1298 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişim için “teslim edildi” bildirimi saat 20:30’da geldi ancak ürünler bana ulaşmadı. Bunun üzerine müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim; önce kurye teslim ettiğini söyledi, ardından gü...
13.11.2025 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden 757790502 numaralı siparişi verdim. Siparişimdeki ürünler bana teslim edilmediği halde, sistemde teslim edilmiş olarak görünüyor. Bu durum üzerine müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek talep oluşturdum. Ancak bana ulaşamadıkları gerekçesiyle taleb...
30.11.2025 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden 769131815 numaralı siparişi verdim. Siparişi mağazadan teslim almaya gittiğimde ürünlerden birinin ambalajının yırtık, içindekilerin de yıpranmış olduğunu gördüm. Bu nedenle, varsa yenisiyle değişimini, yoksa iadesini talep ettim. Ellerinde aynı ürü...
03.08.2025 tarihinde saat 12:00’de Migros Hemen uygulaması üzerinden sipariş verdim. Saat 12:30’da teslimat yapıldı ancak bana tamamen başka bir müşterinin ürünleri getirildi. Hemen ardından hem uygulama üzerinden hem de telefonla müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek yanlış ürün teslim edildiğini...
Çalışma Saatleri 268 
Çekiliş 87 
Değişim 1.468 
e-Arşiv Fatura 149 Extra 373 Gel Al 337 Gold Üyelik 199 
Hediye Çeki 620 
Hediye Kart 63 Hemen 7.542 
İade 7.241 
İndirim 1.247 
Kampanya 1.959 
Kapıda Ödeme 57 
Kargo 122 
Katalog 34 
Kurye 485 
Market 8.242 MKolay 4 
Money Kart 325 
Money Puan 976 
Sanal Market 28.347 
Teslimat 4.166 
Uygulama 726 
Yorumlar