to read complaints and reviews, or file yours.Yemek Kartı Kuponu Çift Çekildi, İade İşlemi Gecikiyor
22 Mart tarihinde saat 16:00–17:00 aralığında İçerenköy Karakol Caddesi’nde bulunan Migros şubenizde yemek kartıma tanımlanan 2.000 TL’lik kupon kodu ile alışveriş yapmak istedim. Kasada kupon kodu ile işlem yapmaya çalışıldı ancak “olmadı” denilerek aynı ürünleri bu kez kredi kartımla ödemek zorunda kaldım. Daha sonra hareketlerimi kontrol ettiğimde, 2.000 TL tutarındaki yemek kartı kupon kodu tutarının da hesabımdan çekilmiş olduğunu fark ettim.
Bunun üzerine şubeye giderek durumu ilettim, ilgileneceklerini söylediler. Mağaza müdürü Ç****** Bey de “ilgileniyorum” diyerek geri dönüş yapacağını belirtti; ancak o günden bu yana hiçbir sonuç alamadım, tarafıma herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. Elimde işlemle ilgili fiş ve kullanımın göründüğüne dair belgeler de mevcut, gerekirse kamera kayıtlarından da işlem saatleri teyit edilebilir.
Hem kredi kartımdan ödeme yapıp hem de yemek kartımdan 2.000 TL kupon tutarı çekilmesi nedeniyle mağdur oldum. 22 Mart tarihli bu işlemle ilgili fazla/yersiz çekilen 2.000 TL tutarımın acil olarak tarafıma iadesini ve süreçle ilgili yazılı olarak bilgilendirilmek istiyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz, web sitemiz üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret A. Ş.
